エンタープライズ向けカスタマーサクセス

仕事内容: ＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／ ・顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ・エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ・競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ・ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ・お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など ・働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します） ・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。 ・キャリアパス 将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。 マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。 ※業務内容の変更の範囲：なし ▍ミッション ゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。　 ▍事業概要 ▍ DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援

求める人材: 【応募資格】 ※下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験、または営業の傍らCSを行っていたご経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）

東京都千代田区 株式会社ゴーレム

年俸400万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥86,400〜￥172,700（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与補足】 みなし残業45時間／月（86,400円〜172,700円） ・昇給（年1回） ※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変更なし）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 フルフレックスタイム制（コアタイムなし） 【勤務地の変更の範囲】 なし

休暇・休日: ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる） ・休業/慶弔制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子どもの看護休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社） ・昇給（年1回） ・入社準備手当（10万円支給） ・最新PC貸与 ・通勤手当（月5万円まで） ・リファラごはん飯制度（社内紹介制度） ・ウェルネスサポート制度（健康維持支援） ・学び応援制度 ・社内交流イベント ・代表との1on1制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分31 管理:218751 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間

• 交通費支給