カスタマーサクセス

仕事内容: 【成長企業で自社SaaSのカスタマーサクセス】 Oplus株式会社は、設立3年目でありながら20,000社以上の導入実績を誇るクラウド型シフト・勤怠管理サービス「oplus」を自社開発・提供しています。日本では珍しいフリーミアムモデルを採用し、急成長を続けるスタートアップです。まだ若い会社だからこそ、会社やサービスの基盤づくりから携わることができ、やりがいと成長を実感できる環境です。 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームの一員として、既存顧客へのオンボーディング支援から運用改善、契約更新、アップセル・クロスセル提案まで幅広く担当します。担当業界の制限はなく、SMBからエンタープライズ企業まで多様な顧客と関わることができます。お客様の業務プロセス改善や課題解決をサポートし、サービスの価値を最大化する役割です。 また、顧客からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善や新機能開発にも携われるため、サービスの成長を間近で体感できます。社内の風通しも良く、意見やアイデアを積極的に発信できる環境です。 【業務詳細】 ・オンボーディング（サービス導入支援） ・顧客機能活用促進の施策検討・実行 ・契約更新アプローチ ・オプション機能の提案、アップセル活動 ・ユーザー向けメルマガ作成 ・機能説明ウェビナーの企画・開催 お客様の業務効率化や課題解決に貢献し、直接「ありがとう」の声をいただけるやりがいのあるポジションです。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都渋谷区代々木PORTALPOINTYoyogiKoen601 Oplus株式会社 勤務地: ＊Oplus株式会社＊ 東京都渋谷区代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601 ・転勤なし ・勤務地の変更なし ・都心のアクセス良好なオフィスです 【交通手段】 アクセス: ・小田急線「代々木八幡駅」徒歩約1分 ・千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分 ・渋谷駅や新宿駅からもアクセスしやすい立地です

年俸420万円～550万円 給与: ＊【給与詳細】＊ ＊想定年収：420万円～550万円＊ ・昇給：年2回 ・交通費支給 ・社会保険完備 ＊賞与・インセンティブ＊ ・賞与の記載はありませんが、昇給年2回で成果をしっかり評価します。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊勤務時間＊ 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ＊勤務曜日＊ 月～金（土日祝休み／完全週休2日制） ※残業時間は記載がありませんが、ワークライフバランスを重視した環境です。

休暇・休日: ＊休日＊ ・土日祝休み ・完全週休2日制（土・日） ＊休暇制度＊ ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ※年間休日数は記載がありませんが、土日祝休みのためプライベートも充実できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・毎週社員全員でのランチ ・勉強会 ・研修 ・スキルアップ支援あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,200,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給