カスタマーサクセス職

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼offerBrainの成長を最前線で支える、1人目の専任CS／ ・年俸300万円〜600万円、経験やスキルを考慮して決定 ・上場企業直下の急成長スタートアップ ・自社サービスofferBrainはすでに数十社に導入 ・CS戦略の設計から実行まで担える立ち上げフェーズ ・土日祝休み＋フレックスタイム制、週2回リモートあり ・将来的にはチームのリーダーとして組織づくりにも関われる ---------------------------------------- 【仕事内容】 「ただの運用担当では物足りない」「顧客対応だけでなく、仕組みづくりにも関わりたい」「スタートアップで、事業をスケールさせる実感を持ちたい」。 そんな想いを持つ方に見ていただきたい、イノープ株式会社の専任カスタマーサクセス募集です。導入企業の増加に伴い、今回、専任のカスタマーサクセスを新設することになりました。 ◆具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行 など 単なるサポートではなく、顧客の活用定着から課題の把握、サービス改善提案、そして組織戦略の立案までを含む、幅広いカスタマーサクセス業務をお任せします。 ◆この仕事の魅力 導入企業が増え続けるプロダクトの成長を、顧客接点の中心から支えられること。そしてCSの仕組みをゼロから設計し、事業拡大に直結する役割を担えること。立ち上げフェーズだからこそ、正解を待つのではなく、自分で考え、提案し、形にしていく面白さがあります。将来的にはチームのリーダーとして組織づくりに関わることも期待されるポジションです。 ◆働く環境 社内では立場に関係なく意見を出し合える風土があり、心理的安全性を大切にした組織づくりを進めています。即座にフィードバックが返ってくる仕組みもあるため、成長実感を得ながら前に進める環境です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸300万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸：300万円～600万円 ・月給は年俸をもとに支給されます ・経験やスキルを考慮します 【給与イメージ】 ・年収目安：約300万円～600万円 ・スキルや成果に応じて、より大きな成長を目指せる環境です 【ポイント】 ・成長フェーズの事業に携わりながら、経験を活かして働けます ・裁量あるポジションで、事業への貢献を実感しやすい給与設定です ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:30～18:30 ・就業時間：8時間（一部フレックスあり） ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし 【勤務曜日】 ・月曜日～金曜日 ・平日勤務 【働き方のポイント】 ・フレックスタイム制あり ・業務に合わせて柔軟に働きやすい環境です

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み 【休暇制度】 ・特別休暇あり ・産前産後休暇あり ・育児休暇あり ・子の看護休暇あり ・慶弔休暇あり ・結婚休暇あり 【働き方のイメージ】 ・カレンダー通りに休みを取りやすく、予定も立てやすい環境です ・特別休暇も整っているため、ライフイベントにも配慮しながら働けます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・服装自由 ・時間外勤務手当あり ・週2回リモート ・経営合宿あり ・オフィス移転間近 ・ランチや飲み会など交流活発 ・参加自由のコミュニケーション施策あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給