飲食店向け予約管理SaaSのCS

仕事内容: 飲食店向けに、ネット予約・電話予約・席管理・顧客情報を一元化する予約管理SaaSのカスタマーサクセス業務の募集となります。 すでに導入いただいている飲食店オーナー様に対し、ツールの活用支援・運用相談・改善提案を行い、お店の予約数アップと業務効率化に伴走する仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存導入店舗への定期フォロー（オンライン面談・電話・チャット） ・ツール活用状況のヒアリングと改善提案 ・新機能のご案内・利用方法のレクチャー ＜サポート体制＞ ・稼働前の商材研修（オンライン3時間） ・初月は週2回の1on1サポート ・週1回のチーム定例MTG ・Slackでいつでも質問可能 ※本ポジションは、弊社が業務委託で受託しているSaaS企業様の業務となります。

求める人材: 【必須条件】 ・カスタマーサクセス経験1年以上

時給2500円～3500円 給与: これまでの経験により、時給変動

勤務時間・曜日: 勤務形態：シフト制 ・稼働時間：月間40時間〜想定（柔軟に調整可） ・平日の日中を中心に稼働できる方歓迎 ▼シフト例▼ （稼働例①） 1日4時間（平日10:00-14:00）× 週3日 = 週12時間 （稼働例②） 1日6時間（平日9:00-15:00）× 週3日 = 週18時間 （稼働例③） 1日8時間（平日9:00-18:00）× 週5日 = 週40時間 ※上記はあくまで一例ですので、ご状況に合わせてシフト調整可

休暇・休日: 土日祝日の稼動はございません。

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 2,500円 - 3,500円 時給 職歴: * 法人営業: 1年 (必須) * フィールドセールス: 1年 (必須)

• シフト自由
• 即日勤務OK
• 週2・3日からOK