完全リモートのカスタマーサポート職を募集【週3日・月60時間】【水泳教育事業】

仕事内容: Swimmyでは、スピード感を持ちながらも丁寧な対応ができる方を求めています。 「お客様やインストラクターとのやり取りを、確実・迅速にこなせる」 「リモートでも自分でスケジュールを組み立てて動ける」 「子どもたちの成長に関わる仕事に誠実に向き合える」 そんな方からのご応募をお待ちしています。水泳を通じて子どもたちの「生きていく力」を育む事業を、一緒に支えませんか？ ① お客様対応（1日20〜30件程度） * メールでの日程・場所調整などの問い合わせ対応 * 一部電話対応 * 平日・土日を含む安定したサポート ② インストラクターアサイン業務 * 水泳個人レッスンおよびグループレッスンへのインストラクター手配 * LINE WORKSを活用した社内コミュニケーション業務 ③ その他サポート業務（適性・ご志向に応じて） * 売上管理・入金確認・未入金リマインド * 採用サポート（求人管理・一次対応） 業務に必要なツール ※ アカウント提供 - LINE WORKS（社内コミュニケーションツール） - Googleドキュメント、Googleスプレッドシート - Gmail - Zoom

求める人材: 【必須条件】 * PC事務経験3年以上（Excel・Googleスプレッドシート等） * 平日コアタイム（10:00〜17:00）に安定して稼働できる方 * 土日どちらか3時間程度の勤務が可能な方 * インターネット環境とPC（カメラ・マイク付き）をご自身でご用意いただける方 【特に重視するポイント】 ✓ 丁寧かつスピーディな対応 お客様やインストラクターへの返信・調整を、期限より早く処理できる方 「後で」と溜めず、その日のうちに対応を完結させる習慣がある方 ✓ 主体的な業務姿勢 リモート環境でも、自分で優先順位を判断して動ける方 「どちらにすべきか」迷ったときに、選択肢を整理してから相談できる方 ✓ コミュニケーションの安定感 複数のお客様・インストラクター・社内マネージャーとのやり取りを同時並行で進められる方 オンラインツール（LINE WORKS・Gmail等）に抵抗がない方 ✓ 変化への柔軟性 成長中の企業ならではのスピード感や変化を前向きに受け止められる方 業務フローの改善提案など、自分から動けるとなお歓迎 【歓迎要件】 * カスタマーサポート経験者 * 在宅ワーク経験者 * 主婦・育児中の方（大歓迎） ※水泳経験・業界経験は一切不要です

東京都港区芝5-36-4札の辻スクエア9F Swimmy株式会社 勤務地: 完全リモート勤務（全国どこからでも勤務可能） 出社の必要なし ※インターネット環境とPC（カメラ・マイク付き）があれば勤務可能です 【交通手段】 アクセス: 完全リモート勤務のため、通勤不要

時給1260円～2000円 給与: 支払方法：月末締め、翌月15日払い（銀行振込）

勤務時間・曜日: 勤務時間 コアタイム：平日10:00〜17:00（早朝・夜間対応も可） 勤務日数 週3日以上、土日どちらか3時間程度含む 月間業務時間 40〜80時間程度（時期により変動） 繁忙期 6月〜8月：業務量が増加します（最大80時間程度） 閑散期 12月〜2月：業務量が減少します（40時間程度）

休暇・休日: 月60時間程度の業務量を、ご自身のスケジュールに合わせて柔軟に配分いただけます

待遇・福利厚生: * リモート勤務に必要な通信環境は自己負担 * 業務委託契約のため、社会保険・雇用保険の適用なし * 契約更新あり（初回契約期間は3〜6ヶ月を想定、その後更新型）

その他: 【選考プロセス】 * 書類選考 （履歴書・職務経歴書） * 一次面接（オンライン） * 最終面接（オンライン） ※選考期間は1ヶ月程度を予定しています ※勤務開始は2026年4月〜5月の間で相談可 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,260円 - 2,000円 時給 職歴: * カスタマーサポート: 3年 (望ましい)

• シフト自由
• 週2・3日からOK