カスタマーサクセス(リアル産業DX領域)/151756

仕事内容: DX事業本部において、同社プラットフォームやSaaSを導入済みの顧客に対して、カスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。 【顧客】 さまざまな法人企業が顧客となります。 大手企業から中小企業まで、幅広く対峙いただきます。 【商材】（導入サービス事例） ・同社プラットフォーム：イエウール、ヌリカエ、ケアスルなど ・SaaSプロダクト：AI査定、SFA、CRMなど ※同社事業 https://speee.jp/service/ 【具体的な業務】 1.導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング 2.顧客の意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング 3.CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案と、同プロジェクトのプロジェクトマネジメント 【ポジションについて】 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。

求める人材: 【必須要件】 下記すべてを満たす方 1.セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方 2.顧客向け企画提案の経験（1年以上） ※法人/個人/業界は問いません ※経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します 【歓迎】 （記入なし）

東京都港区六本木3丁目2-1住友不動産六本木グランドタワ-35F 株式会社Speee 勤務地: 本社／東京都港区六本木３丁目２−１ 住友不動産六本木グランドタワー 35F ＜ 【交通手段】 アクセス: ＜アクセス＞ ・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結 ・東京メトロ日比谷線、都営大江戸線「六本木駅」徒歩7分

年俸450万円～750万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,500,000 〜 ￥7,500,000は1か月当たりの固定残業代￥71,000〜￥133,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 年収:450 万円〜750 万円 月給: 想定年収：450万～750万円 【給与構成】 ・月額×12ヶ月＋賞与 ※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定します。 ・昇給：年2回（半期ごと） ＜月額内訳＞ ・基本給：205,000〜,385,000円 ・業務手当：71,000〜133,000円（時間外労働45時間相当分）※超過分は追加支給 ＜賞与＞ ・年2回（半期ごと）※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※14.5ヶ月割りなので、「2.5ヶ月分」が賞与分です。 「2.5ヶ月分が天上」ではなく、過去には3ヶ月分、4ヶ月分のように、2.5ヶ月を超える支給実績もあります。 ----------------------------------------------- 昇給：年2回（4月、10月）、管理監督者の有無：なし、交通費支給・交通費一部支給（月50,000円まで）、裁量労働制：なし （記入なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:30〜18:30 休憩時間:60分 時間外労働: 有り 月平均 33時間程度

休暇・休日: 【年間休日数：120日】 土日、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、パパ立ち会い休暇、マタニティー健診休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）、住宅補助手当（同社の規定範囲内に限る）、家族手当、勤続手当、結婚祝い金、出産祝い金、マタニティー健診補助、定年退職制度の有無：あり（60歳） ※待遇・福利厚生について： https://speee.jp/recruit/fabric/ ＜残業についての補足＞ 全社平均の残業時間はaverage25～30時間です。 時短勤務の社員やプライベートを大事にされている社員は残業0時間の方もいます。多く残業をされている方でも45時間程度です。 定時は9時半～18時半のほかに、フレックスタイム制も導入しており、コアタイムは10時半～17時半です。 過度な残業はなく、プライベートも充実されている方も多くいらっしゃいます。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【キャリアパス】 全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。 1）スペシャリティ系 CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長 2）組織開発系 CSリーダー/MGR→組織開発（HR）系MGR 3）ゼネラル系 ・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者 ・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者 ・CSリーダー/MGR→全社経営企画 4）事業本部異動 CSリーダー→MI（デジタルマーケ）事業への異動 など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 7,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間