【運営事務】WEBマーケティングスクール運営に関わるリーダー候補

仕事内容: 【具体的な業務】 入学後から修了までの受講生サポートを中心に、教育運営全体に関わっていただきます。 入学後の受講案内、オリエンテーション対応、授業スケジュールの確認、出席・課題提出・学習進捗の管理を行います。学習が遅れている受講生や不安を抱えている受講生には、状況を整理し、必要なフォローや講師への共有を行います。 また、外部講師やアシスタント講師と連携し、授業運営上の課題や受講生からの相談事項を共有しながら、受講生満足度の向上に取り組みます。 問い合わせやイレギュラー対応が発生した際には、緊急度・重要度を判断し、社内メンバーと連携しながら解決まで進めます。 加えて、事務局メンバーと連携し、業務の抜け漏れ防止、優先順位付け、マニュアルや運用ルールの整備も担当していただきます。 【業務例】 ・入学後の受講案内、オリエンテーション対応 ・授業スケジュール、出席状況、課題提出状況の管理 ・受講生の学習進捗確認、停滞者へのフォロー ・受講生からの問い合わせ、相談対応 ・外部講師、アシスタント講師との連携・調整 ・授業運営上の課題整理と改善対応 ・クレームやイレギュラー案件の一次判断・対応 ・事務局メンバーとの業務連携、進行管理 ・業務マニュアル、運用ルールの整備 ・修了率、離脱率、満足度向上のための改善施策

求める人材: 【学歴・職歴】 ・高校卒業以上 【必須スキル】 ・社会人経験3年以上 ・顧客、受講生、ユーザーなどを継続的に支援した経験 ・複数の案件・顧客・タスクを並行して管理した経験 ・社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験 ・基本的なPCスキル、Excel・スプレッドシートの使用経験 【歓迎スキル】 ・スクール、研修、教育サービスでの運営経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、営業事務、進行管理の経験 ・チームリーダー、後輩指導、業務改善の経験 ・顧客対応や社内調整を伴う業務経験 ・Webマーケティング、広告、AIに対する興味関心 【求める人物像】 ・人の成長を支える仕事にやりがいを感じる方 ・受講生の不安やつまずきに気づき、必要な行動を取れる方 ・複数のタスクを整理し、抜け漏れなく進められる方 ・決められた業務をこなすだけでなく、より良い進め方を考えられる方 ・小さな不具合を放置せず、仕組みやルールに変えていける方 ・自分自身も学び、成長し続けたい方

東京都杉並区今川3-19-10 株式会社Shareway 勤務地: 【中野オフィス】 東京都中野区中野3-36-13 サトービル4階 【交通手段】 アクセス: 各線 中野駅より徒歩1分

年俸420万円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,200,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥87,500〜￥104,160（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 月～金曜日　10:00～19:00 ※月に1回土曜出社があります。 【時間外労働】 ・有

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝日 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・GW

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・健康診断（年１回）または人間ドッグ（35歳以上、勤続年数３年以上に限る） ・業務に関する書籍代は会社負担 ・教育費用支援制度 ・交通費全額支給 ・社会保険各種完備 （※社会保険に関しては労働時間によって就業加入有無が変動する為、詳細は面談にてご説明させていただきます。)

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：雇用形態：契約社員（他条件は同様）、6か月経過後は正社員登用前提

その他: ・勤務開始日の相談OK（2ヶ月程度先まで） ・リモート面接対応可能です。選考中に対面をお願いする場合もございます。 ・志望動機のご入力は必須です。 ・indeed版ではない正式な履歴書、職務経歴書をご提出ください。 【社会保険に関して】 就業回数や勤務時間によっては社会保険適用外の場合もありますので 社会保険に関して働き方に応じて相談していければと思います。 【採用フロー】 ・書類選考→適性検査→１次選考(オンライン)→カジュアル面談(オンライン)→２次選考or最終選考(対面orオンライン) ※状況に応じて選考フローは変更致します。 雇用形態: 契約社員 給与: 4,200,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 学歴: * 高等学校卒業 (必須) 職歴: * 社会人: 2年 (必須) * 事務職: 2年 (必須)

• 社員登用あり
• 在宅OK
• 駅近5分以内