美容クリニック向けSaaSのCSスタッフ

仕事内容: 美容クリニックで発生する導入〜初期活用の課題を、 「らくらく予約マネージャー」で解決するカスタマーサクセスです。 オンライン中心に操作説明・初期設定を行い、現場の負担軽減を支援します。 具体的な業務 * 初期設定・操作ガイドの実施（オンライン中心） * 導入ミーティングの準備／進行サポート * 問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション * FAQ整備、改善提案のための情報整理 【この仕事の魅力】 * スタッフの方から「助かった」と感謝をいただけるポジションです。 * 在宅で柔軟に働け、家庭や副業との両立がしやすいです。 * SaaS×美容の知識が身につき、キャリアの幅が広がります。 【1日の流れ（例）】 11:00 タスク確認／12:00 導入サポート／14:00 設定チェック／16:00 FAQ更新／17:00 日報 【当社について】 株式会社シアンは「 心身の健康に貢献し前向きに生きる人を増やす」をミッションに掲げ、2019年10月に設立しました。 数社売却実績のある経験豊富な経営メンバーで運営している企業です。 美容クリニック向けSaaS「らくらく予約マネージャー」はじめ、美容医療市場を正しく広めるサービスを複数展開しています。 今後は、美容医療が世の中に正しく普及し、日本が美容医療大国になれるよう市場の発展に貢献し、 より価値のある事業を創出ししていきます。

求める人材: ＜必須要件＞ * カスタマーサポート／カスタマーサクセスのご経験 * 基本的なITリテラシー（Google Workspace 等に抵抗がない方） ＜歓迎要件＞ * SaaS／ITツールの導入支援のご経験 * 美容業界での勤務経験（受付・事務・販売 など） * 手順書・マニュアルの作成や更新のご経験 ＜求める人物像＞ * 丁寧で責任感があり、相手の立場で考えられる方 * 在宅でも自走し、報連相を適切に行える方 * 改善提案や工夫を楽しめる方

東京都品川区西五反田2-13-6セラヴィ五反田ビル2階 株式会社シアン 勤務地: 五反田オフィスでの勤務可 【交通手段】 アクセス: JR山手線・都営浅草線 五反田駅 徒歩約3分

時給1800円～2500円

勤務時間・曜日: * 週3〜5日勤務／1日5〜8時間程度 * フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜17:00） * 在宅勤務OK

休暇・休日: 完全週休2日（土日）・祝日

待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備、PC・携帯貸与 * 美容医療手当（社内規定あり） * 交通費支給 * 美容医療に関する知識習得の支援あり

その他: 書類選考 → 面接1〜2回（オンライン可） → 内定（最短14日） 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,800円 - 2,500円 時給 職歴: * CS: 1年 (望ましい)

• 在宅OK
• 駅近5分以内
• 週2・3日からOK