未経験から始める自習室のカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務、受付 ✼┈┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈┈┈✼ ✅初年度の想定年収280万〜350万円 ✅未経験OK×年間休日120日以上 ✅電話でのお問い合わせ対応がメイン ✅基礎研修1〜2週間＋先輩のサポートあり ✅残業は月10時間以内 ✅ネイル・髪色・オフィスカジュアルOK ✅梅田駅・大阪駅から徒歩圏内 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 本社にて、お電話でのお問い合わせ対応を 中心に担当していただきます。 ご利用を検討中の方からのご質問にお答えしたり、 すでにご利用中の会員様のお困りごとに 対応したりするお仕事です。 ✅《主な業務内容》 ・お電話でのお問い合わせ対応、ご予約の受付 ・会員様からのご要望・お困りごとへの対応 ・継続してご利用いただくためのご案内、フォロー ・対応内容の専用システムへの入力 ✅《年収の上がり方》 月給の幅（24.3万円〜35万円）は、 任せていただける範囲の広さで決まります。 何ができればいくらになるのかをお伝えします。 ▼1年目／月給24.3万〜27万円 想定年収280万〜350万円 基本的なお問い合わせに一人で対応できる状態。 （試用期間6か月は月給22万円） ▼2〜3年目／月給27万〜31万円 想定年収330万〜370万円 イレギュラーな対応も自分で判断できる状態。 新人スタッフへの業務レクチャーも担当します。 ▼4年目〜／月給31万〜35万円 想定年収370万〜420万円 対応品質の基準づくりやマニュアルの整備など、 チーム全体の運営に関わっていただきます。 ※標準的な進み方の目安です。 前職のスキルや給与を考慮して決定します。 ✅《会員様と長くお付き合いする仕事です》 月額制のサービスのため、 ご入会いただいたあとの関わりが とても大切になります。 「最近ご利用が減っている方に一声かける」 といった小さな気配りが、 そのまま会員様の学習の継続につながります。 一度きりの対応ではなく、 長くお付き合いしていく面白さがあります。 ✅《未経験からのスタートで安心》 PCに自信がなくても大丈夫です。 まずはシンプルなご対応からお任せし、 1〜2週間の基礎研修のあと、 先輩スタッフのサポートを受けながら 少しずつ業務に慣れていただきます。 ほとんどのスタッフが未経験からのスタートです。 ✅《入社前に正直にお伝えします》 お電話の対応が業務の中心です。 時にはお困りごとやご不満のお電話も お受けすることがあります。 一方で、同じ会員様と長く関わる仕事のため、 その場かぎりの対応で終わらない点が この仕事の面白さです。 腰を据えて取り組んでいただける方を お待ちしています。 ✅《こんな方におすすめ》 電話や対話を通じて人の役に立つ仕事がしたい方、 相手の話をじっくり聞くのが得意な方に 向いています。 前職の例：アパレル販売・カフェスタッフ・ 受付・美容部員・飲食店スタッフ・ エステティシャン・ホテルフロント・ 百貨店・クリニック受付など 株式会社おおうらは、会員制の「おとな自習室」 を運営する会社です。 資格試験（税理士・司法書士・宅建・TOEIC・ 建築士など）や大学受験、 お仕事関連の勉強まで、 集中できる学習空間を提供しています。 2026年7月時点で全国44拠点を展開し、 積極的に新規出店を続けています。

求めている人材 ✅《歓迎条件》 ✅未経験歓迎、学歴不問 ✅第二新卒の方も歓迎 ✅相手の話をじっくり聞くのが得意な方 ✅電話や対話で人の役に立ちたい方 ✅接客・販売のご経験がある方（活かせます） ✅腰を据えて長く働きたい方 ✅《応募条件》 ※お人柄重視の採用のため、必須となる経験・ スキルはございません。 PCに自信がなくても、文字入力ができれば 大丈夫です。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・39歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給24万3000円～35万円 給与詳細 基本給：月給 24万3000円 〜 35万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎固定残業代あり：月給 ￥243,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥16,476（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 賞与あり（勤務１年後以降で勤務成績に応じて支給） 通勤手当支給（月15000円まで） 試用期間6か月：月給220,000円 （1か月あたりの固定残業代10時間相当分を含む。 10時間を超える残業代は追加で支給する） 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ◎初年度の想定年収 280万円〜350万円 ◎4年目以降の想定年収 370万円〜420万円 【年収の上がり方の目安】 ・1年目／月給24.3万〜27万円 年収280万〜350万円 基本的なお問い合わせに一人で対応できる状態 ・2〜3年目／月給27万〜31万円 年収330万〜370万円 イレギュラー対応の判断／新人へのレクチャー ・4年目〜／月給31万〜35万円 年収370万〜420万円 対応品質の基準づくり／マニュアルの整備 ※試用期間6か月は月給22万円です。 ※前職のスキルや給与を考慮して決定させて いただきます。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平日：①９時～１８時（休憩１時間） ②１０時～１９時（休憩１時間） 土日祝：９時～１８時（休憩１時間） ＊土日祝は残業はほとんどありません。 ◎完全週休２日制 ◎年間休日120日 勤務形態 ・シフト制 ・休暇・休日 ・年間休日１２０日 ・有給休暇 ・完全週休２日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・年次有給休暇制度 ・交通費支給（月15000円まで） ・昇給制度あり ・賞与制度あり（（勤務１年後以降で勤務成績に応じて支給）） ・定期健康診断実施 ・社会保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 年間休日120日以上
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内