カスタマーサポート責任者

仕事内容 当社は自社自転車ブランド「PROVROS」をはじめ、 自転車・電動アシスト自転車及びサイクル用品の製造・EC販売を手掛けている会社です。 EC販売におけるカスタマーサポート業務や受注出荷業務などをご担当いただける方を募集いたします。 まだ小規模の組織のため、自分の組織を作り上げる楽しみがあり、結果がすぐに出る組織でご自身の力を発揮してみませんか？ 物流倉庫内のオフィス/倉庫内での勤務となります。 最新の綺麗な物流倉庫です♪ 【業務内容】 ・自転車のカスタマーサポート業務 ・自転車EC通販の受注事務業務 ・出荷時の倉庫内ピッキング作業、伝票貼付け ・入庫時の作業 ・在庫管理 ・物流管理 ・電話、メール、来客対応 ・その他一般事務業務 等 【活かせる経験】 ●EC通販のカスタマーサポート業務 ●コールセンターでの勤務経験 ●EC通販の受注出荷業務 ●物流倉庫での在庫管理や入出庫業務 ●自転車販売店での勤務経験 ●自転車安全整備士/技士資格 など 自転車が好きな方も歓迎です♪

求めている人材 【必須要件】 ・高卒以上 ・基本的なPCスキル ・コールセンターやカスタマーサービスの経験 ・自発的な行動が出来る方 ・マネジメント経験 【歓迎要件】 ・ECサイトの受注出荷業務経験 ・物流倉庫の在庫管理、入出荷業務経験 ・物流・貿易事務経験 ・自転車業界勤務経験（自転車安全整備士/技士資格や自転車の知識/技術のある方歓迎） 【このような方は難しいかもしれません】 ・受け身で仕事をされる方 ・ご自身で決断が得意ではない方 ・自らの成長を喜びにできない方

月給30万円～33万6000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万8000円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2000円 〜 3万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務時間：09：00～18：00（休憩60分） ※基本定時退社。残業ほぼゼロの社風です。

休日休暇 ・土日祝休み ・長期休暇取得可能 ・有給休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・時間外手当 ・役職手当（主任：月1万円 ほか） ・資格手当（自転車安全整備士/技士：月1万5千円 ほか） ・資格取得支援制度 ※業務上必要な資格や会社が認めた有益な資格については、受験料やテキスト購入代等を会社が負担します。 ・通勤用の自転車支給あり ※倉庫の最寄駅から自転車通勤をご希望の場合は、自転車を無料で貸出いたします。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員となります。 期間中は2か月更新を予定しています。

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由