法人向けカスタマーサクセス

仕事内容: ＼現場で動かすCSの実行力を／ ✨急成長企業のCSパートナーとして、 導入支援から解約リスクの検知まで、 CS実務を包括的に担う仕事です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅実務を回しきる力と仕組み化の力が身につく ✅導入支援から解約防止まで幅広く経験 ✅段階的にマネジメントへステップアップ ✅年休122日で週末の予定が立てやすい ✅残業は月平均20時間以下で夜も自由 ✅チームのナレッジ共有で孤立しない ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ オンボーディングから解約リスクの検知、 テックタッチの代行まで、 クライアントのCS実務を包括的に担います。 現場の最前線で、実務のPDCAを回します。 【具体的な業務内容】 ▷ ハイタッチ業務 個別コンサルティングや定例会運営、 個別提案を通じて顧客を支えます。 ▷ 顧客専用コンテンツの作成 独自ルールに合わせたFAQ整備や マニュアル動画の制作を行います。 ▷ テックタッチの実行支援 Gainsightなどのツールを活用し、 顧客管理と実行を支援します。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 現場の実行力と仕組み化の両方が 身につきます ✅ 将来はFAQ・動画などの仕組み化や Gainsight活用へ進めます ✅ 孤立させない強いチームカルチャー ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社直後はマニュアル化された 業務からスタートします ✅ 段階的に難易度の高い実務へ ✅ 入社オンボーディングあり ⏩ 将来はチームの進行管理も 経験できます。 ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・強いチームカルチャーを重視 ・課題やナレッジを仲間と共有 ・互いにフォローし合う体制 ・出社ベースの勤務です ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メールの確認 ⏰ 10:00 顧客との定例会の準備・運営 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 FAQやマニュアル動画の作成 ⏰ 16:00 解約リスクの確認・個別連絡 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・顧客や現場の声に向き合える方 ・現状を把握し改善を考えられる方 ・数字やデータで改善を重ねたい方 ・自分の成長を顧客の成果につなげたい方 ・手を動かして実務をやりきりたい方 ⭐ 実行力を土台に仕組み化の力を 磨きたい方を歓迎します。 ※学歴は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給33万6318円～46万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥336,318 〜 ￥460,000は1か月当たりの固定残業代￥63,218〜￥86,467（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】336,318円〜460,000円 【内訳】 ・基本給 273,100円〜373,533円 ・固定残業代 63,218円〜86,467円 （30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】404万円〜552万円 ※経験・スキルを考慮して決定します 【想定年収】404万円〜552万円 【月給】336,318円〜（固定残業代を含む） ※経験・スキルを考慮して決定します

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） または10:00〜19:00 （案件により異なります） 所定労働時間は1日8時間 月平均残業は20時間以下

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（年間休日122日） ✅ 年末年始休暇・GW休暇 ✅ 有給休暇（時間単位でも取得可） ✅ 有給は入社6か月後に付与 ✅ 慶弔休暇 ✅ 産前産後休業・育児休業 ✅ 介護休暇・介護休業 ✅ 生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 （労災・雇用・健保・厚生年金） ✅ 通勤手当支給（上限月3万円） ✅ 持株会制度 ✅ 研修受講・資格取得補助制度 ✅ 入社オンボーディング ✅ 健康診断・インフルエンザ接種補助 ✅ 慶弔見舞金制度 ✅ 産休育休フォローアップ制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 書類選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 一次選考（面接・適性検査） → 二次選考（面接）→ 最終選考（面接）→ 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 アディッシュ株式会社 【応募先企業名】 アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社 ※応募先は アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 アイ・ケイ・ケイユナイテッドリンク株式会社は、 本求人企業様の採用支援を行っております。 【労働条件の明示】 ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所 ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室を設ける場合あり） 雇用形態: 正社員 給与: 336,318円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳以下） (望ましい)

• 交通費支給