Salesforceカスタマーサクセス

仕事内容: Salesforceを利用する企業の運用側面から、運用・提案・提供、導入プロジェクトや追加開発プロジェクトを実施していただきます。 Salesforce導入プロジェクトにおいては、上流工程における品質保証活動（PMO）や開発推進支援、テスト計画の立案、下流工程におけるテスト設計・テスト実行のリード、 さらには運用保守領域でのヘルプデスクなどお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供をリードしてください。 ◆配属部署について サービス＆テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 ◆具体的な仕事内容 ・運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進 ・Salesforce導入企業向けのプロジェクト品質保証業務 ・品質向上推進（品質PMO／CoE：技術支援、進捗／課題管理 ほか） ・テスト推進（テストPMO／TCoE：テスト計画立案、設計／実行 ほか） ・顧客業務要件とシステム要件整理のリード ▼お客様対応 ‐運用業務改善提案、推進のリード ‐システム導入に関連する要件定義、設計のリード ‐プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント ▼社内対応 ・討議資料、提案書作成などの営業活動支援 ・Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成 ・札幌／福岡／ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携 【紹介元企業】 株式会社ウィルオブ・ワーク 住所：東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 HP：https://willof-work.co.jp/ 事業内容：人材派遣・紹介予定派遣事業 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/13-ユ-080459）

求める人材: 【必須】※下記のうち複数 -検討・討議内容などを適切に文書化するドキュメンテーション能力 -お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力 【尚可】 ‐2年以上のSalesforce導入プロジェクトのPM／PLとしての勤務経験 （要件定義、設計、開発、テスト、運用保守関連の経験） ‐Salesforce認定アドミニストレーター ‐Salesforce認定資格(CRMコンサルタント／アプリケーション構築者／開発者／Tableau CRM) ‐Salesforce.comノーコード・ローコードによるプログラム開発経験 ‐AppExchangeの活用、導入経験者 ‐UI／UXも合わせた導入支援経験 ‐Commerce Cloudの運用経験者 ‐ECフルフィルメント経験者 ‐Salesforceに留まらず、最新情報にアンテナを張ってアップデートできる方 ‐リモートワーク、オンサイト勤務に違和感のない方

東京都渋谷区代々木3丁目22番7号新宿文化クイントビル 株式会社SHIFT

月給58万3334円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥583,334以上は1か月当たりの固定残業代￥110,800（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） ※企画業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間

休暇・休日: ■休日 ・完全週休2日（土・日） ・祝祭日 ■休暇 ・病気看護休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日～20日） ・慶弔休暇 （結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など） 【年間休日120日以上】

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・産前産後、育児、介護休業制度 ・各種社会保険完備 ・通勤手当 ・選択制確定拠出年金制度 ・スキルアップ応援（資格取得支援）制度 ・社内公募制度 ・SHIFT提携保育園制度 ・技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」 ・株式付与ESOP信託制度 ・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能 ・自転車通勤制度 ・部活動 ・各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） など 【認定】 ・「健康経営優良法人2022」認定 従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、経済産業省が認定する「健康経営優良法人」に認定されました。

試用期間なし

その他: 案件番号W490 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 583,334円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間