カスタマーサポート・ヘルプデスク/446505

仕事内容: 有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 <主な業務内容> ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート（問い合わせ対応） ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール：７割 / 電話：３割）

求める人材: 【 重要：ご応募前にご確認ください 】 ✅本求人は【35歳以下の方】に限定した募集です✅ ※長期勤続によるキャリア形成を図るため（例外事由3号のイ） ※誠に恐れ入りますが、36歳以上の方はご応募いただけません。 ========================== ■コミュニケーション能力のある方 ■タイピングスキル（チャット・メール対応） ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■自ら学ぶのが好きな方 ■柔軟なシフト対応が可能な方 ・ECサイト関連業務経験者 ・正しい日本語（敬語）が話せる方 ・チャットが多いので、タイピングスピードに問題ない方 ・ストレス耐性のある方

月給26万5000円～30万円 給与: <給与> 想定年収：318万円～360万円 月給：26.5万円～30万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 4,200,000円／入社2年目・TL職 〈補足情報〉 【給与補足】 ■インセンティブ：月最大35,000円 ※インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給 ※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 【試用期間】 4ヶ月 ※雇用形態、給与は本採用時と同じです。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：■完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制、週5日勤務・2日休み） ■年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■毎月イベントあり ■髪色・ネイル自由 ■服装自由（カジュアル規定あり） ■副業OK

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考→オンライン一次面接（TDCX Japan採用担当）→オンライン一次面接（プロジェクトマネージャー）→合否・内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与: 265,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間