ファッションブランドのコールセンターSV(v045360)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ ／／ SV・マネジメント経験を 活かして、次のキャリアへ✨️ ＼＼ 時給1,750円～×横浜駅徒歩5分！ 人気ファッションブランドの オンラインストアを支える、 カスタマーサポートのお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️SV・マネジメント経験を活かせる ✅️時給1,750円～！ └月収29万円以上も可能 ✅️残業は月10時間程度 ✅️横浜駅から徒歩5分の好立地 ✅️ファッション好きにも嬉しい職場♪ ✅️正社員任用制度あり ✅️資格取得支援など福利厚生も充実 ＼✨️ファッション好きにもおすすめ✨️／ 人気ファッションブランドの オンラインストアを 支えるお仕事なので、 ファッションに興味がある方にも おすすめです。 新商品の展示会を見学できる機会もあり、 ファッションに触れながら働けます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 人気ファッションブランドの オンラインストアを サポートするチームで、 SV業務をお任せします！ ＜具体的には＞ ✅️オペレーターのマネジメント ✅メール対応 ✅️KPI管理 ✅️エスカレーション対応 ✅️クライアントとの連携 ✅️センター運営に関する業務 ✅️オペレーター業務 これまでのSV・マネジメント経験を 活かしながら、チームを 支えるポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨️段階的にキャリアアップ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ いきなり管理者業務を すべてお任せするのではなく、 研修・OJTを通して 業務を身につけていきます。 STEP1｜基礎研修 業務知識・システム操作・ 電話対応を習得 STEP2｜OJT 先輩管理者と一緒に実務を経験 STEP3｜リーダー業務 メンバーフォロー・品質・ 勤怠管理などを担当 STEP4｜SV業務 KPI管理・クライアント対応・ 業務改善・チーム管理へ これまでの経験を活かしながら、 さらに管理者としてのスキルを磨けます◎

求めている人材 【必須】 ✔コールセンターSV経験 (LD経験も内容に応じて可) ✔マネジメント経験 ✔業務構築・業務改善に携わった経験 ◆経験年数不問 ◆ブランクOK ◆ファッション業界未経験OK 【歓迎】※必須ではございません！ ✔5名以上のメンバー管理経験 ✔新しい業務やシステムを学ぶことに前向きな方 ✔チームの課題を見つけ、改善に取り組める方 ＼こんな方におすすめです✨️／ ✔SV・リーダー経験を活かして キャリアアップしたい ✔これまでのマネジメント経験を活かしたい ✔管理者としてさらにスキルを磨きたい ✔業務改善やチームづくりに興味がある ✔人をサポートすることが好き ✔安定した環境で長く働きたい ✔ファッションに興味がある

時給1750円以上 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 ※研修期間中も同条件 ✅️経験・スキルによって検討可 ✅️交通費全額支給 ✅️時間外勤務手当は1分単位で支給 試用・研修期間：1~6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収29万4,000円 ＝時給1,750円×8時間×月21日勤務

シフト制 勤務時間詳細 ⏰️月～日の週5日シフト制 ⏰️9:30～18:30 残業は少なめ✨️ └月10時間程度 働いた分の時間外勤務手当は 1分単位でしっかり支給します。 契約更新期間：10/19~長期

休日休暇 ◆シフトによる週休2日制 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：1~6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK