カスタマーサクセス

仕事内容: ビジネスマッチングサービスを利用する事業者（中小企業・個人事業主）の集客成功を支援するカスタマーサクセス業務です。 導入時のコンサルティングから、その後のフォローまで一貫して担当します。 オンラインを中心に対応し、事業者の成功体験を創出することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・ユーザー（事業者）へのコンサルティング ・導入時のヒアリングおよび活用提案 ・フォローアップ対応（最適なタイミングで実施） ・サクセス／サポートコンテンツの企画・実行 ・戦略・戦術の立案および実行 ・データ分析および改善提案 ・その他カスタマーサクセス

求める人材: 【必須要件】 ・社会人経験の基礎を積んでいる方 ・顧客折衝経験 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎】 ・営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・インターネット／Webサービス業界での経験 ・主体的に課題設定し成果を出した経験 ・スピーディーかつ丁寧に業務を進められる方 ・顧客対応への意欲が高い方

東京都品川区西五反田7-22-17TOCビル11階 株式会社Zehitomo 勤務地: ・リモートワーク：週2日以上出社（入社後1〜2ヶ月はフル出社） ・喫煙環境：原則禁煙（喫煙スペースあり） 【交通手段】 アクセス: ・東急電鉄 池上線 大崎広小路駅より徒歩5分 ・東急電鉄 目黒線 不動前駅より徒歩6分 ・JR、都営地下鉄 五反田駅より徒歩8分

年俸363万円～515万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,630,000 〜 ￥5,150,000は1か月当たりの固定残業代￥72,739〜￥102,897（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ※経験・能力を考慮し決定

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 9:30〜18:30（休憩60分） ・フルフレックス制度あり（フレキシブルタイム：07:00〜21:00） ・残業：月平均20時間程度

休暇・休日: 完全週休2日制（原則土日祝休み） ※年2回土曜日にオフサイトミーティングあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限3万円） ・自社サービス利用可（月1万円まで） ・オフィス内フリードリンク・フリーフード ・リモートワーク可能

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：契約社員／一部福利厚生制限あり

その他: 本求人は【株式会社LRコンサルティング】が取り扱う【株式会社Zehitomo】の募集です。 採用決定後、雇用契約は【株式会社Zehitomo】と締結いただきます。 （職業紹介事業許可番号:33-ユ-300393） 雇用形態: 正社員 給与: 3,630,000円 - 5,150,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 在宅OK
• 交通費支給