カスタマーサクセス職

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼販促の"今"を動かす、顧客の専任コンサルタント的ポジション／ ・月給300,000円〜440,000円＋賞与年2回＋インセンティブ制度 ・土日祝休み・年間休日123日（2025年度） ・ハイブリッド勤務（週3日程度出社）、時差出勤制度あり ・創業20年以上の販促イノベーションカンパニー ・三越前駅A6出口より徒歩1分の好アクセス ---------------------------------------- 【仕事内容】 株式会社SPinnoは、オリジナルの販促用品の企画・開発メーカーとして創業して以来20年以上、変化の激しい時代に合わせて事業を進化させてきた会社です。いまでは、販促クラウド「SPinno」と販促ソリューションの両輪で、企業の販促業務やプロモーションを支えています。 お任せするのは、企業の販促業務における課題を丁寧にひもとき、導入から運用、改善までを長く伴走するカスタマーサクセスです。 ◆具体的な仕事内容 ・エンタープライズ企業を中心とした、現行業務のヒアリング ・システムへの移行プラン検討 ・オンボーディング支援 ・運用後の改善提案（ログイン率や機能利用率、運用課題をもとにした定例での対話・提案） ・NRRの最大化、追加提案、新機能の活用促進 ・顧客の声の開発チームへのフィードバック ・FAQサイトやユーザー会の運営 ◆この仕事の面白さ 単に使い方を案内するだけではなく、顧客の"専任コンサルタント"のような立ち位置で、成功体験を一緒につくっていく仕事です。 社内には販促やプロモーションの企画・実行を担う部署もあり、販促クラウド「SPinno」の枠を超えた相談も共有可能。プロダクトと組織の両方を育てていける環境です。 ◆働き方 勤務時間は9:00〜18:00（休憩60分）、夜間勤務なし。月〜金の勤務が基本です（年4回、全社ミーティングのため土曜出勤あり）。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給30万円～44万円 給与: 【給与】 ・月給：300,000円〜440,000円（固定残業手当含む） ・月間20時間分の固定残業代：38,000円～58,000円 ・超過分は別途支給 ・昇給／昇格：年1回 ・賞与：年2回（6月、12月）※評価、業績により決定 ・インセンティブ制度あり 【雇用形態】 ・正社員 ・雇用期間：定めなし 【試用期間】 ・3ヶ月 ・同条件 【給与モデル】 ・年収目安：約400万円～600万円 ・月収：300,000円～440,000円 (＝基本給＋手当／※超過分の残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00 ・所定労働時間：8時間00分 ・休憩時間：12:00～13:00（60分） ・時間外労働時間：20時間～30時間／月 ・夜間勤務：なし 【勤務曜日】 ・月～金の勤務が基本です ・年4回、全社ミーティングのため土曜出勤あり

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・年間休日123日（2025年度） ・年4回、全社ミーティングのため土曜出勤あり 【休暇制度】 ・年次有給休暇 初年度10日（入社6ヶ月経過後） ・看護休暇 ・生理休暇 ・バースデー休暇 ・有給休暇 ・産休・育休 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 勤務のリズムを大切にしながら、オンとオフの切り替えがしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・通勤手当：実費支給 ・月額30,000円まで ・ハイブリッド勤務 ・週3日程度出社 ・時差出勤制度 ・時短勤務制度 ・小3まで可 ・慶弔見舞金制度 ・インセンティブ制度 ・シャッフルランチ ・ランチ代補助 ・服装自由 ・オフィスカジュアル ・電解水素水無料提供 ・健康診断

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 440,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給