健康食品通販の受注事務・カスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、その他カスタマーサポート/コールセンター、営業事務 コダマ健康食品株式会社にて、健康食品の通信販売・ECに関する受注事務やお客様対応を担当していただきます。 主な仕事は、電話やインターネットからいただく注文への対応、顧客情報や注文内容のデータ入力、商品・配送に関するお問い合わせ対応などです。 また、お客様から商品についてご質問をいただいた際には、健康食品の特徴や商品情報などをご案内します。 単にパソコンへデータを入力するだけの一般事務ではありません。 「受注事務＋カスタマーサポート＋商品案内」**を通じて、通信販売をご利用いただくお客様をサポートする仕事です。 具体的な業務内容 【受注・データ入力業務】 ・電話での注文受付 ・インターネット経由の注文対応 ・注文内容の確認 ・顧客情報の入力 ・注文情報のデータ入力 ・顧客情報の確認、変更対応 ・受注に伴う事務処理 ・その他、通信販売に関連する事務業務 【お客様対応】 ・お客様からの電話対応 ・商品に関するお問い合わせ対応 ・注文内容に関するお問い合わせ対応 ・配送状況や配送方法などに関するお問い合わせ対応 ・その他、通信販売をご利用のお客様へのご案内 【健康食品の商品案内】 お客様から商品についてご質問をいただいた際には、商品情報を確認しながらご案内します。 例えば、 「この商品にはどのような特徴がありますか？」 「どの商品を選べばいいですか？」 「商品の違いを教えてください」 といったお問い合わせに対応します。 商品について必要な知識を身につけながら、お客様に分かりやすくご案内していただく仕事です。

求めている人材 【歓迎する経験】 以下のような経験をお持ちの方は、これまでの経験を活かしやすい仕事です。 ✅一般事務、営業事務、受注事務の経験 ✅通信販売、通販会社での勤務経験 ✅EC関連業務の経験 ✅注文受付、受注処理の経験 ✅顧客情報などのデータ入力経験 ✅電話対応の経験 ✅コールセンターでのお客様対応経験 ✅カスタマーサポート、カスタマーサービスの経験 ✅接客、販売の経験 ✅健康食品を取り扱う仕事の経験

月給20万円以上 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1150円 〜

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00~18:00（実働8時間／休憩1時間）

休日休暇 ・完全週休二日制（土日祝休み） ※土曜日・祝日はまれに出勤をお願いすることがあります ※会社カレンダーによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ※月額上限30,000円 ・車通勤OK ※距離に応じてガソリン代支給 ・無料駐車場あり ・退職金制度あり ・昇給・賞与あり ※会社業績による ・定年制度あり／65歳 ・再雇用制度あり／上限70歳

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1150円 〜

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社