ホテル「東急ステイ」全国34店舗の運営管理・業務改善/現場経験を本社で活かす/週2日リモート可能

仕事内容: ------------------------- 【画像の答え合わせ】 ------------------------- 正解は、一番左の男性。 よく見ると、 左胸に名札をつけています。 なぜ、会議室で1人だけ、ホテルスタッフが 着けるような名札をしているのか。 実は、この違和感が今回の仕事を表しています。 本社で働いていても、現場をよく理解し、 半分はホテルの現場にいるような感覚を持つ。 それが、今回募集する運営管理・業務改善で大切なことなんです。 ------------------------- 【仕事概要】 本社の運営管理部門には、 各ホテルだけでは解決しきれないさまざまな相談や課題が集まります。 たとえば、 ・店舗ごとの運営品質をどう高めるか ・協力会社との連携をどう改善するか ・備品や設備をどう見直すか ・店舗ごとにバラつく業務をどう標準化するか ・新しく開業するホテルの運営体制をどう整えるか こうした課題に対して、 現場・本社・協力会社の間に立ちながら、 解決まで動かしていくのが運営管理の役割です。 【主な業務内容】 ・清掃会社・外注会社との調整 ・店舗巡回、改善指導 ・備品・設備関連の調整 ・各店舗からの細かな相談対応 ・業務改善、運営ルールの標準化　など 【入社後の流れ】 入社後はまず、各ホテルの清掃品質管理から担当します。 清掃そのものを行うのではなく、 「東急ステイとして求める品質が保たれているか」を本社側から管理する仕事です。 たとえば、ホテルを巡回して客室の仕上がりを確認したり、 店舗スタッフから「最近この清掃不備が増えている」といった声を聞いたり。 課題があれば、清掃を委託している会社と原因を整理し、 作業方法やチェック体制などの改善を進めます。 また、店舗によって品質にばらつきがあれば改善指導を行い、 必要に応じて委託会社そのものの見直し・選定にも関わります。 自分で客室を清掃する仕事ではなく、 店舗と清掃会社の間に立ち、34店舗の清掃品質をコントロールする仕事です。 《独り立ちまでのイメージ》 ・入社1ヶ月目：役割理解・業務全体の流れ把握・判断基準の習得 ・1ヶ月後〜：担当業務を持ち、既存メンバーと実務を進行 ・3ヶ月後〜：報告・連絡・相談を行いながら、自分で判断できる領域を拡大 ・半年後〜：担当業務において自走できる状態を目指す その後は、経験や適性に応じて、 ホテル運営管理全般へ仕事の幅を広げていきます。 【この仕事の面白いところ】 決まった仕事だけではないから、面白い。 ・店舗からの相談 ・協力会社との調整 ・設備や備品の問題 ・清掃品質の改善 日々さまざまな課題や現場からの相談があります。 そのため、この仕事で大切なのは、 「自分の担当はここまで」と線を引くことではありません。 今必要なことを見つけ、 関係者を巻き込み、 解決まで前に進める。 そんな動き方ができる方ほど、 仕事の面白さを感じられるポジションです。

求める人材: この仕事で大切なのは、 店舗・協力会社・本社の間に立ち、関係者と調整しながら仕事を前に進める力です。 ホテル経験者であれば、 現場の動きやスタッフの状況を想像できるからこそ、 店舗とのやり取りや改善を進めるうえで、その経験を活かせます。 一方で、ホテル経験は必須ではありません。 業界を問わず、これまでの仕事で 人と人の間に立って、調整しながら仕事を前に進めてきた そんな経験がある方なら、その力を活かせます。 そのため今回、業界経験ではなく、 「対人折衝経験」を求めています。 【必須要件】 ・社内外の関係者との対人折衝経験 └顧客・取引先・協力会社・社内の他部署などと、調整しながら業務を進めた経験 ・日本語ネイティブレベルもしくは、日本語能力試験N1合格者 また、以下のような経験がある方は、 これまで培ってきた知識や現場感覚を活かしていただけます。 【活かせる経験】 ・ホテル、宿泊施設での勤務経験 ・ビルメンテナンス、清掃会社での勤務経験 ・店舗、施設などの運営経験 ・現場改善、オペレーション改善の経験 ・SVなど複数拠点に関わった経験

月給23万3300円～33万3300円 給与: 月給⏩￥233300 〜 ￥333300 想定年収⏩￥3,500,000 ～ ￥5,000,000 昇給：あり 賞与：あり（年2回／6月・12月） 交通費：全額支給 【その他手当】 ◇事業手当 ◇業務手当 ◇通勤手当 ◇家族・扶養手当（10,000円） ◇早出残業手当（1分単位） ◇休日出勤手当 ◇深夜加給手当 ◇夜勤手当 ◇出張手当 ◇役職手当 ◇資格手当

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制 標準労働時間8時間/日 コアタイム：11:00～15:00 ◎平均残業時間：20時間程度 ◎土・日・祝休み（社内カレンダーに基づき一部土曜出勤あり）

休暇・休日: 年間休日：112日 【休暇】 ◇土・日・祝休み（社内カレンダーに基づき、一部土曜出勤あり） ◇年末年始 ◇有給休暇　※年次有給休暇10日（初年度） ◇特別休暇 ◇災害休暇 ◇忌引休暇 ◇結婚休暇 ◇慶弔休暇 ◇ボランティア休暇 ◇介護休暇 ◇生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇社会保険完備 ◇東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助） ◇自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー） ◇社員持ち株制度 ◇独身寮（月額7,000円～10,000円） ※事業所によって異なります ◇退職金あり ◇オフィス内禁煙 ◇服装自由（私服可） ◇保養所

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募後のご連絡】 株式会社Bonosが代理で募集しています。 応募後のご連絡は、株式会社Bonosよりご連絡させていただきます。 （職業紹介事業者 許可番号：13-ユ-312701） 雇用形態: 正社員 給与: 233,300円 - 333,300円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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