カスタマーサクセス/不動産DX企業

仕事内容: 不動産業界向けDXサービスを提供する当社にて、 サービス導入企業へのサポートや活用支援を担当するカスタマーサクセス職をお任せします。 導入時のサポートから運用フォロー、活用提案までを担い、 顧客満足度の向上とサービス価値の最大化を目指すポジションです。 営業チームや開発チームとも連携しながら、サービス改善や事業拡大にも関わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・サービス導入に向けた準備、セールスチームとの連携 ・顧客へのサービス説明および導入サポート ・サービス活用促進のための企画提案・実行 ・物件写真撮影チーム（カメラマン）の管理・サポート ・物件写真や間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善の提案 【入社後の流れ】 入社後はマニュアル確認などの座学研修を行い、 その後は顧客対応のロールプレイや引き継ぎを通して業務を習得します。 業務に慣れてきたタイミングで、 ・顧客対応を中心としたカスタマーサクセス ・カメラマン管理やデータ管理・納品対応 など、適性に応じて担当領域を広げていきます。 【この仕事の特徴】 顧客対応だけでなく、 ・サービス改善提案 ・撮影チームの管理 ・業務プロセスの構築 など幅広い業務に関わるため、 事業成長を最前線で支えるポジションです。 また、代表直下の組織で経営視点を学びながら、 組織づくりや仕組みづくりにも携わることができます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務

求める人材: ★ 学歴不問／業界未経験者歓迎★ 社員の90%は不動産業界未経験。 【必須要件】 ・顧客折衝経験 【歓迎要件】 ・個人／法人問わず営業経験者 ・toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など） ・不動産業界経験者

東京都渋谷区円山町28-4OhbaBLD.5A 株式会社Live Search 勤務地: 受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙 【就業場所の変更の範囲】 本社および全国の支社、営業所 【交通手段】 アクセス: 京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩4分 JR 山手線 渋谷駅 徒歩9分

月給28万5000円～42万8000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥285,000 〜 ￥428,000は1か月当たりの固定残業代￥74,200〜￥111,400（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：400 万円〜600 万円 月給￥285,000～￥428,000 基本給￥210,800～￥316,600 固定残業代￥74,200～￥111,400を含む/月 固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ■賞与実績:1か月 【諸手当】 通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】09:00〜18:00 【休憩時間】60分 【時間外労働】月平均30時間程度 【リモートワーク】週3日導入※週2日（火・土）は出社

休暇・休日: 年間休日125日 完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）　 その他 ・年末年始 ・GW ・夏季休暇 ・慶弔休暇 【有給休暇】有（10日～） （有給取得奨励日あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　 【制度・設備】 リモートワーク可（一部従業員利用可） 副業OK（一部従業員利用可） 研修支援制度（一部従業員利用可） ストックオプション（一部従業員利用可） 【その他制度】 ■ストックオプション ■慶弔見舞金制度：規程の範囲でお見舞金支給 【退職金】無 【寮・社宅】無

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は職業紹介のための求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＰＤＣ 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-311474 【紹介先企業】 企業名：株式会社Live Search ◆選考プロセス 【１】ご応募後、(株)ＰＤＣ担当者よりご連絡致します ▼ 【２】(株)ＰＤＣとの面談（Webまたは電話） ▼ 【３】就業先での選考 書類選考・面接（2～3回） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * 顧客折衝: 1年 (必須)

• 交通費支給
• 駅近5分以内