カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: ＜会社の特徴＞ 空港のグランドスタッフや求人広告営業、おもちゃ商社など、色んなバックグランドを持った社員が活躍しています。 20代で活躍している社員も多く、同年代の社員と切磋琢磨しながら働ける環境です。組織文化としてチームワークを大切にしており、コミュニケーションも活発です。 ＜仕事内容＞ クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。 営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアントの営業活動の幅広いプロセスを担当する事ができます。 顧客の営業支援プロジェクトですが、勤務場所は自社内です。 ＜具体的には＞ １．顧客の商材理解 クライアントの営業活動をお任せいただくので、まずクライアントの商材を理解します。営業活動開始前に何度か打ち合わせをして理解を深めます。 ２．営業シナリオの作成 商材や市場を分析し、効果的なセールス戦略を設計します。 実際に営業活動をする前に、営業先となるターゲットリストの作成やお電話でのトークスクリプトの作成等をします。 ターゲットリストについては、弊社システムの『SALES BASE』内に400万件の企業データがあるため、 クライアントの商材や営業課題に合わせた業種・従業員数・企業規模などを絞って抽出していきます。 ３．営業活動中のスタッフマネジメント 営業活動を開始する準備ができたら、実際の営業活動はインサイドセールス専門のスタッフが実行していきます。 その間はチームの日々の運営と管理を実施します。日々の活動を監督し、目標に基づくパフォーマンスの管理と評価を行います。 メンバーの育成とモチベーション維持も重要な役割です。 また、実際に活動をする中で、興味をもってもらいやすいワードとそうではないワード、などが傾向として現れたりもするので、 「２」に立ち返って改善していく業務も発生します。 ４．「３」の結果分析・改善 日々活動結果の確認はしますが、クライアントとの報告会を3週間～1か月に1度実施するため、そこで結果の分析を次回アクションとともに報告します。 活動の報告は、立てた目標の達成状況、例えば『アポイントの獲得数』だけを報告するわけではありません。 アポイント数と業界、業種、規模にそれぞれ相関関係はあるか、等いろんな角度から分析をして、クライアントにとってより有益な情報を提供します。 始めは1つのプロジェクトからお任せしますが、慣れてきたら複数案件をお任せします。 リーダーとして4件、サブリーダーとして3件同時に掛け持つ人もいます。 ◆社内調整 メインの仕事は受注後のクライアントの支援ですが、受注前のフィールドセールス部門がクライアントに提案をするときにも関わっていきます。 クライアントによって、見込み顧客を増やしたい、競合情報や認知度を確認したい、商談を獲得したいなど、営業の状況によってとるべき営業戦術が異なります。フィールドセールスの営業が提案するとき、私たちの部門が過去のデータなどから、どのくらいの成果を出せるかをシミュレーションして、協議してプランニングして行きます。 ＜ 業務内容の変更範囲＞ 会社の定める業務 ＜ 特徴＞ この職種では、ビジネスの前線で活躍する機会が多く、自身のスキルを磨きながら企業の成長を支えるという大きなやりがいと責任を感じることができます。 1.やりがい （1）影響力のある成果の実現：プロジェクトの成功が直接的にクライアントのビジネス成長に寄与します。 （2）チームリーダーシップ：チームを率い、メンバーひとりひとりの能力を引き出し、共に成長することができます。 （3）戦略的思考の向上：様々なビジネスシナリオでの戦略立案とその実行を通じて、戦略的思考能力が養われます。 （4）決まったフォーマットではなく、自分のアイディアを活かした提案ができる 2．得られる能力 （1）高度なコミュニケーション能力：様々なステークホルダーと効果的にコミュニケーションを取り、関係を築く能力が身につきます。 （2）分析的思考力：データを基にした意思決定能力が向上し、複雑な情報を解析し、戦略的に活用する能力を強化できます。 （3）プロジェクト管理スキル：複数のプロジェクトを同時に管理し、時間とリソースを効果的に配分するマルチタスク力を養えます。

求める人材: ■法人営業経験者（2年以上） ・無形商材営業経験 ・新規顧客と既存顧客に対する営業経験 ■必要スキル ・Microsoft Word・Excel・PowerPoint・Outlook もしくは Google ドキュメント・スプレッドシート・スライド

日本橋兜町5-1兜町第1平和ビル2階 SALES ROBOTICS株式会社 勤務地: 東京都中央区日本橋兜町5-1兜町第1平和ビル2階

年俸450万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,500,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥71,300（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■想定年収 450万円～600万円 年俸制（分割回数12回） 年俸4,500,000円～6,000,000円 年俸制(12分割)450万円～600万円基本給303,700円～405,000円 ※固定残業手当30時間分相当(71,300円～95,000円)込み、超過分は別途支給 【給与改定、昇給】有年2回（3月/9月） ・年収500万円の場合 416,700円（固定残業手当30時間相当分込） 月給が416,700円の場合、基本給が337,500円、30時間分の時間が手当てが79,200円 ・年収600万円の場合 500,000円（固定残業手当30時間相当分込） 月給が500,000円の場合、基本給が405,000円、30時間分の時間が手当てが95,000円 ■昇給：年2回 ＜試用期間＞ 6ヶ月（条件変更なし）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間: 09:00～18:00 土日祝休み ・年末年始休暇：12月29日から1月4日 ・有給休暇：入社月に応じた日数を入社初日から付与、半日単位で取得可能 ・有給休暇奨励日あり └飛び石連休の間の日は有給休暇奨励日となっており、連休を取りやすくなっています。 ※9時~18時を基本にフレックスタイム制度の適用あり ※リモートワークあり

休暇・休日: 年末年始休暇,夏季休暇,有給休暇,慶弔休暇,産休・育休,介護休暇,特別休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 職制手当 食事手当（200円/日）一律支給 継続雇用制度(再雇用) 社員食堂 懇親会（任意参加・会社負担） 工場内冷暖房完備 制服・防寒着・安全靴・工具支給 通勤手当 会社規程による※上限は26,000円/月 住宅手当（15,000円/月）一律支給 研修支援制度（社内勉強会・外部研修やメーカー研修など任意参加可能） 資格取得支援制度：講習費・受験費会社負担

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: その他： 【社会貢献性の高いビジネス】 弊社の営業は、お客様のビジネス成長に直接貢献します。 クライアントの成功は私たちの成功でもあり、クライアントのビジネス発展に関わる社会貢献性の高いビジネスです。 【幅広いビジネス領域での経験を積むことができる】 大手企業から中小・中堅企業まで、多様なクライアントにご支援します。 あらゆる業種・業界、幅広いビジネス領域での経験・知見を養うことができます。 【対人スキルや高い提案力が身に着く】 役員クラスといった重要な意思決定者とのリレーション構築と折衝を担当しますので、 対人スキルや高い視座での提案力を培うことができます。 【無形商材の営業スキルが培われる】 インサイドセールス支援、無形商材という難易度の高い営業に取り組みます。 クライアントの潜在的な営業課題をヒアリングし、 形の無いものに対して価値を感じて予算投資をしてもらう営業提案が必要なため、 高度な営業スキルを身に着けることができます。 より適した求人のご紹介や、選考のスピードアップのために、 履歴書・職務経歴書をご共有いただけますと、よりマッチしたご提案が可能になります。 ご負担にならない範囲でお送りいただけますと嬉しいです。 ご応募後、担当者より下記の電話番号からご連絡させていただきます。 お電話にて今後の流れや詳細についてご案内いたしますので、 ご対応いただけますと幸いです。 【発信番号】 070-1612-8808 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間