コールセンターSV

仕事内容: 未経験から"コールセンターSV"へ。 通販企業の事業パートナーとして、売上貢献に直結する運営管理を担うポジションです。 福岡証券取引所上場企業で、営業利益は前年比160%の成長。 成長中の環境で、マネジメントも提案力も磨けます。 【この仕事の魅力】 ・未経験・第二新卒歓迎 ・入社後3日間の座学研修あり ・約3ヶ月の実践研修で基礎から習得 ・半年を目安にSVデビューを目指せる ・年2回の明確な査定で、成果が給与に反映 ・年休125日、21時以降残業禁止、残業月30時間以下 【仕事内容】 通販企業様のアウトバウンド専門コールセンター運営管理業務をお任せします。 単なる受電対応ではなく、クライアントの定期購入やLTV最大化を支援する、提案型の役割です。 《具体的には》 ・クライアントとの次回プロモーションの企画、提案、結果報告 ・コールスタッフの指導、育成、マネジメント ・スクリプトの改善、データ分析 【入社後の流れ】 STEP1：入社後3日間の座学研修 会社のこと、事業内容、通販業界の基礎知識などを学びます。 未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えします。 STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月） 実際にコミュニケーターとしてお客様対応を経験し、商品知識や提案の流れ、業務全体を理解していきます。 STEP3：メンター制度で日々フォロー 配属後は専属のメンターがつき、日々の業務を一つひとつサポートします。 STEP4：半年を目安にSVデビュー 実践とサポートを重ねながら、SVとしての独り立ちを目指します。 【未経験から成長できる理由】 ・OJTや1on1面談などサポート体制あり ・ユニット制でチームで分担し、助け合える風土 ・年2回の評価制度で、成果と姿勢を公平に評価 ※変更の範囲：当社業務全般

月給26万円以上 給与: 【給与】 ・基本給：193,396円～ ・固定残業代：66,604円～／月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間／月 ・月給：260,000円～ ・賞与実績：年2回（6月／12月）※業績により変動 ・インセンティブあり 【給与の考え方】 ・基本給に固定残業代を含む月給制です ・超過分は別途支給されます ・成果や評価が給与に反映される仕組みです 【モデル年収】 ・年収660万円／入社6年目 （月給55万円※賞与・諸手当は別途支給） ・年収420万円／入社2年目 （月給35万円※賞与・諸手当は別途支給） 【試用期間】 ・3ヶ月／変更無

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・11:30～20:30（実働8時間／休憩60分） ・シフト制勤務 ・21時半完全退室徹底 ・残業あり 【働き方のポイント】 ・朝は少しゆとりを持って出勤できる時間帯です ・業務終了後の予定も立てやすく、生活リズムを整えやすい環境です ・チームで対応するため、休日対応はありません 【勤務曜日】 ・シフト制での勤務になります。

休暇・休日: 【休日】 ・年間休日125日 ・完全週休二日制（シフト制） ・土日いずれかの休日取得も可能 ・GW休暇あり ・年末年始休暇あり ・夏季休暇あり ・有給休暇あり ・結婚休暇あり 【休暇制度】 ・有給休暇（10～20日※入社日3日付与、入社半年経過時点7日付与） ・産休、育休制度あり ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇（5日） ・特別休暇あり ・GW休暇あり 【働き方のイメージ】 ・シフト制でも、長期休暇や有給を取りやすい環境です ・休日対応がなく、メリハリをつけて働けます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当あり ・残業手当あり ・社会保険完備 ・資格取得支援制度あり ・社員割引制度あり ・役職手当あり ・健康診断あり ・自転車通勤可 ・服装自由 ・出産、育児支援制度あり ・お祝い金支給 ・慶弔見舞金制度あり ・時短正社員制度あり ・勤続手当制度あり ・徒歩、自転車通勤補助あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間