カスタマーサポート

仕事内容: 20代・30代の未経験入社メンバーも活躍できる環境です。研修やフォロー体制があり、基礎から実務を学びながら着実に成長できます。 【先に知りたいポイント】 ・20代〜30代活躍中／年収601万円〜651万円／フレックス制 ・仕事の質と成果の両方に向き合いやすい／将来はリーダー・管理職も目指せる ・休日設計がしやすい／仕事の意味とキャリアアップを両立しやすい環境 【ポジション概要】 株式会社miiveのカスタマーサポートとして、事業や顧客成果を前に進めるための実務全般を担当していただきます。以下の内容を中心に取り組みます。 【ポジション背景】 ・ miiveは、VISAカードとアプリを活用した「あたらしい福利厚生プラットフォーム」を提供し、企業の人的投資の最大化を支援しています。企業は利用可能店舗や用途を設定しポイントを付与、従業員は専用カードで決済するだけで福利厚生ポイントを活用可能。90％超の利用率、管理画面でのリアルタイム可視化により「本当に使われる福利厚生」を実現し、採用・定着・インフレ対応・拠点格差是正等を支援しています。SMBからエンタープライズまで300社超が導入。T2D3を目指し、急速な事業拡大フェーズにあります。 ・ サービスサイト：https://miive.jp/。 ・ サービス動画：https://www.youtube.com/watch?v=AEDWrYm7R8。 ・ 導入事例：https://miive.jp/case-study。 【担当ミッション】 ・ 事業拡大フェーズにおいて、コーポレート機能の立ち上げ・体制構築から、経理・財務・人事・総務・ガバナンスを含む管理部門業務全般の実務と運営管理を一貫して担います。経営陣と密に連携し、数字と組織の両面から持続可能な経営基盤を設計・運用し、シリーズB以降の成長を支える中心的な役割です。 【担当業務】 ・ コーポレート部門（経理・財務・人事・総務等）の統括および体制構築。 【経理・財務業務の実務および運営管理】 ・ 仕訳、月次・年次決算の実施とレビュー。 ・ 資金繰り管理、支払・請求業務の運用設計と改善。 ・ 予算策定・予実管理、指標設計、経営数値の可視化・レポーティング。 ・ 経営会議/取締役会の運営支援、経営管理資料の作成。 ・ ガバナンス・内部統制体制の整備（規程類、権限設計、リスク管理）。 ・ 外部専門家（会計士、税理士、社労士等）との折衝・連携。 ・ 経営陣/事業部門と連携した中長期的な組織/財務戦略の立案・推進。 ・ 監査・資金調達対応（シリーズB以降）、SO付与に伴う株式・ストックオプション関連管理。 ・ 人事制度・評価運用の設計支援、採用計画・労務運用の改善。 ・ 事業拡大に伴うシステム/ツール選定と導入（会計・HR・ワークフロー）。 ・ 補足：業務範囲はご経験・志向に応じ柔軟に設計します。

求める人材: 20代・30代の未経験も活躍できる環境で、意欲や学ぶ姿勢を活かしながらキャリアを築いていけます。未経験から新しい仕事に挑戦し、実務を通じて着実に成長したい方にも向いています。 【こんな方にフィットします】 ・正確さと支援力を活かして、周囲に価値提供したい方 ・成長実感や市場価値向上を大切にしたい方 ・収入アップやキャリアアップを目指したい方 ・チームで協力しながら、前向きに行動できる方 ・年齢ではなく、意欲・スタンス・行動力を重視します 必須スキル - 下記いずれかの実務経験（2年以上） - 法人向けカスタマーサクセス - 法人向けソリューション営業 - 複数ステークホルダーと連携したプロジェクト推進経験 - 業務や制度を構造的に理解し、説明・提案できる力 歓迎スキル - SaaS企業でのCSまたは導入支援経験 - 人事・労務・給与領域の知見・実務経験 - 業務フロー設計・制度設計への関与経験 - マニュアル化や運用設計の仕組み化経験 - プロジェクトマネジメント（WBS作成、進行管理） - SQL・BIツールを用いた簡易分析経験

年俸601万円～651万円 給与: 残業手当：有（45時間分の固定残業代を支給、超過分別途支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: - フレックスタイム制 - 標準労働時間：8時間（コアタイム 11:00-16:00） - 所定労働時間：8時間（休憩60分） - 残業手当：有（45時間分の固定残業代を支給、超過分別途支給）

休暇・休日: 休日 - 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等） - 年間休日数：125日 - 休日勤務：あり（振替休日の取得可能） 休暇 - 有給休暇（入社日に5日付与）、慶弔休暇 - 入社半年後の法定付与に加え、運用により柔軟な取得を推奨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生 - miiveカードの支給による各種手当（食事補助、学習費用、社内交流手当、その他） - ストックオプション付与 - 健康診断 - 通勤交通費支給（上限3万円/月） - 副業可（申請制） - 各種社会保険完備 - 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人はALL CAREER BLANDING株式会社が人材紹介会社として委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 6,010,000円 - 6,510,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給