カスタマーエンゲージメントのインサイドセールス・カスタマーサクセス_160032

仕事内容: 【ミッション】 介護業界の情報格差を解消し、入居検討者と介護施設を最適にマッチングさせます。 単なる日程調整にとどまらず、ユーザーの不安を解消し「見学」という重要な意思決定を支援します。 【業務内容】 ・問い合わせユーザーへの電話やメールでの詳細ヒアリング ・施設への空室確認や見学調整 ・見学日時の確定（クロージング） ・KPI分析と架電戦略・トーク改善 ・CRMツールによる進捗管理 【やりがい】 業界最大級のプラットフォームで多くの相談を受け、利用者や家族から感謝される喜びがあります。 数字で成果が見えるため、事業貢献を実感しながら成長可能です。

求める人材: ・基本的なPC操作スキルを有する方 ・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 ・社会人経験が2年以上ある方 ・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方 ・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方 【歓迎】 ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方 ・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方 ・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験 ・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験 ・アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験 ・多数の顧客を担当する環境下での実務経験 ・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方

年俸400万円～800万円 給与: 想定年収：400 万〜800万 ・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。 ・交通費全額支給 ・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00-18:00（休憩60分） 時間外労働あり 完全週休2日（シフト制） 年末年始休暇 夏季休暇 ゴールデンウィーク シルバーウィーク 有給休暇 慶弔休暇 産前産後/育児休暇（実績あり）

休暇・休日: ・完全週休2日（シフト制） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・ゴールデンウィーク ・シルバーウィーク ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後/育児休暇（実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。 ・新規事業提案制度 ・ナレッジ共有勉強会 ・書籍購入代補助 ・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典 ・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり ・リモートワーク実施　※部署による。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらの求人は人材紹介会社「株式会社ジョブコミュニティ」が保有する職業紹介求人です。 応募後、当社からご連絡差し上げます。 有料職業紹介資格：13-ユー319866 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間