アウトドア用品のカスタマー部マネージャー候補

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 "◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ブランドのファンをつくる CSチームのマネージャー候補を募集！！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢" ＼✨この求人のアピールポイント✨／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅輸入代理店の受注から請求までの 流れを一通り経験できる ✅部門の体制や業務の仕組みを 自分で作る経験ができる ✅社員約50名の会社のため 経営陣と近い距離で仕事を進められる ✅ランニング・アウトドア・ フットヘルスの製品知識が身につく ✅仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東京本社のカスタマー部で、将来の部門運営 を担うマネージャー候補です。 カスタマー部は新潟県妙高市と東京の 2拠点で、受注から出荷・請求までの 管理と取引先やお客様からの 問い合わせ対応を担っています。 入社後はまず実務を覚えていただき、 その後に東京拠点の業務管理を お任せします。 将来は部門全体の運営をお願いしたいと考えています。 ◆カスタマー部の主な業務 ・取引先からの受注処理と出荷手配 ・大手量販店や専門店チェーンごとに異なるEDIでの受注対応 ・受注管理・出荷管理・販売管理の各システムを使った在庫と請求の管理 ・販売店やお客様からの問い合わせ対応(在庫・入荷予定・製品の使い方など) ・返品・交換・修理の受付と各ブランドへの不良報告 ・ブランド担当・物流・経理など社内各部署との連携 ◆マネージャー候補としてお任せしたいこと ・東京拠点の受発注・出荷業務の進行管理と例外対応の判断 ・妙高と東京の2拠点のメンバーとの連携と業務の割り振り ・業務の手順化とマニュアル整備 ・入荷から販売開始までの部署間ルールの整備 ・将来的には部門の体制づくりと人員計画 ＊販売ノルマはありません お客様とブランドをつなぎ、 長く使っていただけるファンを増やしていく仕事です。 ✨入社後の流れ✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1か月目：カスタマー部の業務全体を把握し、判断が少ない業務から担当します。 3か月目まで：受注・出荷の日次業務とメール対応を担当します。 6か月目まで：返品・EDI・請求まわりを覚え、東京拠点の業務進行を担当します。 6か月目以降：チームの業務の割り振りと仕組みづくりを担当していただきます。 カスタマー部は取扱ブランドと取引先の増加に合わせて体制を整えている途中です。 決まった手順をこなすだけでなく、 日々の判断を担いながら仕組みを 一緒に作っていただきたいと考えています。 部門づくりの段階から関わることに やりがいを感じる方の応募をお待ちしています。 ☘職場の特色 ──────────────────── 業務にはGoogle Workspace・Notion・ 生成AIを日常的に使っています。 業務を効率化する提案は歓迎されます。 失敗やミスを共有して改善につなげる文化があります。 ✨会社紹介✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ALTRA・NEMO Equipment・ibexなど 約20のブランドを扱う会社です。 ランニング・アウトドア・足の健康に 関わるシューズやギアを主に輸入代理店 として日本に届けています。 販売経路は全国のスポーツ・ アウトドア専門店や量販店への 卸売・直営店STRIDE LAB・ 各ブランドの公式オンラインストアの3つです。 ⭐STRIDEを深く知る！Staff stories⭐ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「どんな仲間と一緒に働くの？」 「実際の仕事や職場の雰囲気を知りたい！」 そんな方はぜひ、STRIDE公式HPに掲載されている 【Staff stories】をご覧ください。 現場で活躍するメンバーの想いや、 日々の仕事、アウトドアを楽しみながら働く様子を リアルに紹介しています。 👉【Staff stories】はこちら https://stridegroup.jp/journal-cat/staff-stories/

求めている人材 ⭐必須条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎カスタマーサポート・受発注管理・営業事務などの実務経験3年以上 ◎リーダーや管理職としてチームをまとめた経験 ◎Excel・メール・書類作成などの基本的なPCスキル ⭐歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎メーカー・商社・卸売業での受発注やEDIの実務経験 ◎販売管理システムや受注管理システムの運用経験 ◎業務の手順化やマニュアル作成を主導した経験 ◎アウトドアやスポーツが好きな方

月給25万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・試用期間：6か月(条件は本採用と同じ) ・固定残業手当あり（25時間分） ※超過分については別途支給します。 ・賞与：年2回 ・人事評価制度：あり(年1回考課) 1年目の給与はご経験とスキルをもとにご提案します。入社後は成果と役割の広がりに応じて 給与を見直します。 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年収3,500,000円 【 入社1年目 月収250,000円×12ヶ月 賞与500,000円 】 年収3,840,000円 【 入社1年目 月収270,000円×12ヶ月 賞与600,000円 】 年収4,400,000円 【 入社1年目 月収300,000円×12ヶ月 賞与800,000円 】

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 25日 勤務時間 10:00～19:00（休憩1時間）

休日休暇 ■完全週休2日制(土日祝休み) ■年末年始休暇 ■育児休暇 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ■交通費規定支給 ■研修あり ■社員割引制度あり ■企業型確定拠出年金制度あり ■服装自由

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 賞与あり
• 学歴不問
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• 育休あり
• 服装自由
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• ノルマなし
• 社割あり
• 研修あり
• 長期歓迎
• 長期休暇あり