カスタマーサクセス(法人向け) 【CIR04572】

仕事内容: 採用背景 現在モノグサは、EdTech市場を超えて、 大手企業の従業員教育や医療業界での活用、toCのグローバル展開まで 巨大な「記憶」のマーケットを見据え、順調に事業成長を遂げております。 一方で、創業事業である教育領域でのグロースはまだまだ追求していきたく、 今回その中でも「公教育」の領域において、 Monoxerが自治体導入されたエリアのサクセス組織立ち上げに伴う採用です。 当領域は、大規模な政令指定都市での導入が決まるなど、 順調に拡大傾向にあり、事業計画上も大きな期待が寄せられています。 立ち上げ期のコアメンバーとして領域の成長にコミットいただけることを期待しています。 当ポジションのミッション ・導入校同士を繋ぎ、ナレッジが循環するコミュニティを形成・運営することで、 モノグサ社として初の試みとなる1対多の新しいサクセス手法を開発・推進する ・学校コミュニティから得られるリアルな情報を戦略的に集約・分析し、 営業・開発チームへフィードバックすることで、 プロダクト改善や市場開拓に繋げ、事業全体の成長を加速させる ・これらの活動を通じて、Monoxerがより多くの子供たちのもとに届き、 当たり前かつ持続的に利用できる教育インフラとなる状態を目指す 職務詳細 導入校のアクティブ率向上、成果創出のための企画立案・実行 ・合同研修の企画、実行 ・コミュニティ活動の企画、施策検討 　- ヘルススコアの数値分析 　- 導入校間での事例・ノウハウを共有し合える場の創出 　- 情報発信 　- ユーザーインタビューの実施 　- スターユーザー育成のための企画、推進 〇Sales、開発、コンテンツチームとの連携 ご経験によっては当領域のMgrなども含め、幅広にご相談させてください 公教育での活用事例 https://corp.monoxer.com/blog/education/kamoi https://corp.monoxer.com/blog/education/joyama https://corp.monoxer.com/blog/education/ofuru

求める人材: 性別不問 大卒以上 職種未経験OK 業種未経験NG ・ITまた無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量情報の分析から課題特定をした経験 カスタマーサクセス経験は不問 ・短期間で複数回 転職している（例：で4回など） ・顧客との関係性構築、行動量、リード管理等オペレーション改善、などで実績を出してきた （顧客基点で深く課題をとらえにいく動きのご経験がない） ・実績について定量での記載がない／実績を出せた根拠の記載がない

東京都千代田区飯田橋3-8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階 モノグサ株式会社 勤務地: 転勤の可能性：なし 【交通手段】 アクセス: 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階

月給45万8000円～66万6000円 給与: 〈給与〉 給与形態：月給制 想定年収：600万円～1,150万円 月給：50万円～95.8万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 750万円／28歳（CSマネージャー） 950万円／31歳（CSシニアマネージャー）

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：00:00～00:00 休日：土日祝休み

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、社員割引制度、交通費支給、健康診断 ・ストックオプション制度あり 等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。 ・交通費支給 公共交通機関利用の交通費を全額支給 ・書籍購入補助制度 ・社外研修参加時の費用補助あり ・リモートワーク可能 ・副業可能 ・フリードリンク お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。 ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 458,000円 - 666,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給