20代ポテンシャル採用!カスタマーサクセス(法人向け)|20代が8割の職場|渋谷区1042

仕事内容: 【ポジション概要】 Customer Success Manager は、プロダクト導入前後の顧客に対して、単なる活用支援ではなく、エージェントを用いた「 知能基盤 」の設計・実装・進化に責任を持つポジションです。 Tektome では、顧客企業の業務をエージェントが担う「 エージェントセントリック (Agent-Centric) 」な世界を実現します。 本ポジションは、顧客と対話しながら、 どの業務にどのエージェントを配置するか どのようなスキル（プロンプト／ロジック）を持たせるか どのようなデータ構造・知識基盤を構築するか を設計し、エージェントが成果を出す状態をつくる役割です。 また、営業終盤・導入初期から中長期にわたり、 最初の３ヶ月で何を実現するか １年でどこまで自動化・高度化するか 継続的にどう進化させるか といったロードマップを描き、顧客の事業価値に直結するデータ活用を推進します。 【主な業務内容】 ◆コンセプト策定・技術継承 ・現行業務の課題を整理 ・解決策の提示とデモの実施 ・実データを用いた技術検証のリード ◆エージェント設計・オンボーディング ・顧客業務のヒアリング・構造化 ・エージェント配置設計（どの業務を誰が担うか） ・プロンプト／スキル設計 ・ナレッジ・データ基盤の設計 ・ベテラン人材の知識の形式化（デジタルツイン化） ◆活用定着・高度化 ・エージェントのパフォーマンス改善（精度・応答品質） ・利用ログ・会話データの分析 ・継続的なスキルアップデート・再設計 ・人とエージェントの役割分担の最適化 ◆成果創出・ロードマップ設計 ・顧客KGI／KPIの設計（AI活用前提） ・導入後のフェーズ設計（3ヶ月／1年／それ以降） ・エージェントによる業務変革の提案 ・組織への定着支援 ◆リテンション・拡張 ・利用状況に基づく改善提案 ・新たなユースケース創出 ・クロスセル／アップセル機会の創出 ・長期的な「知能基盤」構築の推進 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

求める人材: ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【社会人経験1～3年程度の方も歓迎】 未経験歓迎！充実の研修制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＊＊20代～30代の若手が中心の職場＊＊ ⏩既卒・第二新卒歓迎 ⏩ブランクOK ⏩ピアス・ネイルOK ＜✦こんな方にオススメ✦＞ ⭕️20代で1,000万以上稼ぎたい！ ⭕️安定した収入を得たい！ ⭕️成長環境で働きたい！ ＜✦現在働いているスタッフの前職✦＞ カフェ・飲食店勤務、受付事務、法人営業、ITエンジニア、SNSマーケ、コールセンター 、アパレル接客販売、 ホテルフロント、ビューティーアドバイザーなど様々です。 未経験からのキャリアチェンジも多数活躍中♪

東京都渋谷区広尾1-10-5テック広尾7階 Tektome株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 就業場所：東京本社および在宅のハイブリッド 【本社】 住所：東京都渋谷区広尾1-10-5 テック広尾7階 自社内勤務 転勤の可能性：なし

年俸750万円～1000万円 給与: <給与> 想定年収：750万円～1000万円 月給： 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ※年収は応相談 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3ヵ月　場合によっては6ヵ月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日： 休暇制度：有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇 補足情報：■看護休暇 ■裁判員休暇等 ■年次有給休暇（入社3ヵ月後に5日、6ヵ月後に5日、12ヵ月後に11日を付与する。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■通勤手当：会社規定に基づき支給 ■社会保険：厚生年金、健康保険（協会けんぽ）、介護保険（40歳以上）、雇用保険、労災保険加入

試用期間なし

その他: 人気求人のため、 定員が集まり次第募集終了となります！ 気になる方はお早めにお問い合わせください◎ ＼応募は最短1分！／ ①WEBよりカンタン応募 ↓ ②WEBカジュアル面談　※1回のみ ↓ ③採用！ ※応募~採用まで最短7日間のスピード選考も可能です♪ 本求人は株式会社レイバーエンズによる職業紹介求人です。 有料職業紹介免許番号　 13-ユ-319127 雇用形態: 正社員 給与: 7,500,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 駅近5分以内