カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 会社の成長のために弊社のビジネスマッチングサービスを利用してくださる顧客に伴走し、顧客の業績拡大に向けてコンサルティングを行っていただきます。主に中小企業の経営者が相手のため、顧客の経営課題にまで踏み込めます。 【概要】 弊社は創業17期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。 テレビCMやタクシー広告での大規模なマーケティング活動も精力的に取り組んでおり、現在は上場企業のうち70%の企業様にご利用いただくなど、ビジネスマッチング業界ではシェアNo.1の実績となっております。 業界を問わないビジネスプラットフォームとして、様々な人・企業の思い描く未来を実現できる企業でありたいと考えており、「発注したい企業様」と「受注したい企業様」を”人”を介してマッチングできることが最大の強みです。 システムの力で機械的にマッチングするのではなく、弊社では、依頼内容の背景にある想いが重要だと考えあえて「発注したい企業様」と「受注したい企業様」を”人”を介してマッチングし、相性や傾向を鑑みた提案を可能にしています。 【ミッション】 約50社の様々な顧客を担当し、その事業成長を支援することで、弊社サービスの継続率を高めることがミッションです。 【業務詳細】 弊社サービスを利用していただいている受注企業へのコンサルティングがメインになります。 受注企業とは弊社サービス「レディクル」で仕事を受託いただく既存顧客のため、新規顧客開拓は一切ございません。 受注企業はお客様（発注企業）を開拓することが難しいなどの課題を抱えています。そのため、受注企業へ弊社レディクルメンバーがより多くの案件をご紹介できるよう施策の提案、実行し、受注企業の成長を実現させてください。 顧客チームは本ポジションのマネジャーを筆頭に、顧客へ発注先企業を紹介する営業のプレイングマネージャーとメンバー5名程度を想定しています。営業メンバーをまとめているプレイングマネージャーと協力し、定期的に受注企業へ案件をお届けするためにハンドリングが必要です。 普段の業務は担当している50社程度の受注企業に対し、一社ずつ発注先のご紹介状況など定例ミーティング、受託時のサポートや営業指導などコンサルタントとして受注企業の成長を実現させていきます。 担当企業はデザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを行っている企業が中心ですが、今後教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。

求める人材: 【全て必須】 ■BtoBの営業経験 ■マネジメント経験2年以上 ■新規開拓経験通算3年以上(新規開拓はないですが、社内の新規開拓部署と連携が多いため) ■適応性、柔軟性が高い方(様々な業種の顧客を担当するため)

東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号恵比寿ガーデンプレイスタワー14階・15階 フロンティア株式会社 勤務地: ・勤務地アクセス：JR 各線 恵比寿駅 徒歩5分／東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩7分

年俸600万円～1200万円 給与: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 書類選考→面接2〜3回（適正検査あり） ※カジュアル面談スタートの場合は選考フローが変更になる可能性がございます。 ※上記は、状況に応じて急遽変更となる可能性がございますのでご容赦ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 12,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間