ソフトウェア製品のユーザーサポート事務

仕事内容: ≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート（ソフトウェア製品問い合わせ対応）≫ 弊社お客様先にて、企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします！ Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、｢インストールがうまくできない｣｢アップデートができない｣など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。 ※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡ ※サポートは電話対応（一部メール）となります｡ 【一日の流れ】 9：00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00～13:00 昼休憩 ↓ 17:45（定時）退社 （変更の範囲）会社の定める業務全般

求める人材: ・男女不問、異業種、未経験者大歓迎！ ・基本的なパソコン操作ができる方 ・一般事務、事務業務全般の経験がある方 ※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます

月給22万1400円以上 給与: 月給221,400円～＋賞与年2回 ※職務手当10,000円別途支給 ※職務手当については研修、着台後に支給予定（入社半年後を予定） ※スキル・経験により優遇 ※別途交通費全額支給 【年収例】 560万円／入社9年目（チーフ職）（月給33万円＋賞与　） 350万円／入社3年目（月給24万円＋賞与）

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間） ※残業はほとんどありません（月平均10時間程度） ☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です ☆随時勤務スタート可！（入社日応相談）

休暇・休日: ＜年間休日125日！＞ ☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません） ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 （当社規定による） ◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 1. 応募 ※ご応募時は履歴書・職務経歴書の送付は不要です。 追って弊社から提出書類をご案内いたします。 2. 面接 ３回 メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 受付時間 　平日 09:00〜17:30 採用No.26_080 雇用形態: 正社員 給与: 221,400円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• 交通費支給