Airbnbのカスタマーサポート

仕事内容 【入社日】2026年8月5日（水） 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 ＜業務内容＞ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。 電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります！

求めている人材 <<必須条件>> ・高卒以上 ・接客・販売・受付応対など「お客様対応」の経験 ・PCによる文書・メール応対スキル ・社会人経験１年以上 <<歓迎＞＞ ・英語スキル ・カスタマサポート・コールセンターの経験

221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル TDCX Japan株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 横浜駅徒歩５分

月給26万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給260,000円 インセンティブ毎月最大35,000円 ＊残業代全額支給 【給与例】 給与例 【月収例】 月収310,000円 （月給260,000円＋インセンティブ＋一部手当） 【注意点】 ＊インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。 ＊試用期間4ヶ月あり(期間中の待遇に変動はありません) 年収430万円 ／ 30歳 SV職 経験3年 年収390万円 ／ 28歳 経験2年 年収350万円 ／ 25歳 経験1年

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8:00-21:00 （土日祝を含めたシフト制） 早番：8:00~17:00 遅番：12:00~21:00 ※残業時間月平均20時間以内

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 健康診断 産業医チャットサポート 社内イベントあり 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） フリードリンク完備 休憩スペース完備 ※その他、部署ごとに嬉しい特典ありがあります！こちらは入社後のお楽しみ！

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由