カスタマーサクセス

仕事内容: 【未経験歓迎】飲食・小売り店舗の"常連さんづくり"を支えるカスタマーサクセス 自社SaaSを使い、タッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析しながら、店舗の課題解決に伴走するお仕事です。 ■年収450万円～550万円 ■賞与＋インセンティブあり ■土日祝休み／年間休日120日 ■所定労働時間7時間30分 ■一部在宅勤務・リモートワーク可 「店舗での経験を活かして、今度はお店を支える側に回りたい」 「数字やデータを活用して、現場に役立つ提案がしたい」 「ITの知識を身につけながら、長く続けられる仕事を探している」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知ってほしいポジションです。 ──────────────── ＼データで店舗の売上づくりを支える／ 飲食・小売り店向け自社SaaSのカスタマーサクセス ──────────────── ❖この仕事の魅力 ✅ 自社システムを活用し、店舗の課題解決に直接関われる ✅ 年収450万円～550万円、賞与＋インセンティブあり ✅ 土日祝休み・年間休日120日で、働きやすさも両立 ❖どんな役割? お任せするのは、導入先店舗の課題をヒアリングし、データをもとに改善提案を行うこと。 客足が遠い、売上を伸ばしたい、継続利用を進めたいなど、店舗ごとの悩みに寄り添いながら、クーポン施策やサービス設計の提案、導入時の進行管理、問い合わせ対応まで幅広く担当します。 ❖こんな経験が活かせます Webアプリケーションやシステム開発の知識をベースに、ITサービスを実際の現場でどう活かすかを考える仕事です。 "ITの知識"と"店舗目線"の両方を持って提案できる方は、特にやりがいを感じやすい環境です。 ❖チームの雰囲気 お店の成功を第一に考え、「どうすれば喜んでもらえるか」をチームで考える温かい雰囲気です。 一人で抱え込むのではなく、相談しながら進めやすいので、未経験からでも安心してスタートしやすい環境です。 ❖働き方について 勤務時間は9:00～17:30、所定労働時間は7時間30分。残業はありですが、土日祝はしっかりお休みです。 さらに、一部従業員利用可の在宅勤務・リモートワーク制度もあり、生活とのバランスを取りながら働けます。 ────────────────

年俸450万円～550万円 給与: 【給与詳細】 ❖年収：450万円～550万円 年収は経験、実績をもとにご提示します。 賞与＋インセンティブあり。 ❖月給：330,000円～410,000円 ・基本給：247,955円～308,065円 ・固定残業代：82,045～101,935円（45.0時間/月を含む） ※固定残業代超過分は別途支給 ❖試用期間 ・期間：3ヶ月 ・試用期間中の変更なし 実績に応じた評価があり、日々の提案やサポートが収入面にもつながる点が魅力です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～17:30 ・所定労働時間：7時間30分 ・休憩：60分 ・残業：あり ❖勤務曜日 ・月～金の固定勤務 ・土日祝休み 日中中心の勤務なので、生活リズムを整えやすく、オンオフの切り替えもしやすい働き方です。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制 ・土日祝休み ・年間休日120日 ❖休暇制度 ・有給休暇 ・入社6か月後に追加で7日付与 ・産休・育休 しっかり休みを取りながら、無理なく長く働くイメージを持ちやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当あり ・健康診断あり ・社会保険完備 ・残業手当あり ・在宅勤務可 ・リモートワーク可 ・自転車通勤可 ・出産・育児支援制度あり ・研修支援制度あり

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間