カスタマーサポートディレクター_156992

仕事内容: 【具体的な業務内容】 以下の業務をお任せします。 ・目標達成に向けたKPI管理、業務分析と改善 ・電話対応の品質向上 ・メンバーマネジメント ・資料作成などの事務作業 ・エスカレーション対応

求める人材: 【必須要件】 ・カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験 ・マネジメント経験1年以上（新人教育・シフト管理・業務進捗管理・対応品質管理など。業界不問） 【歓迎・尚可】 ・課題解決や目標達成に向けて自ら考えて積極的に行動できる方 ・向上心、成長意欲のある方

東京都港区西新橋3丁目16−11愛宕イーストビル8F 株式会社ディメンショナルパートナーズ 勤務地: ■勤務地 東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F ■最寄駅 都営地下鉄都営三田線御成門駅 徒歩8分 東京メトロ日比谷線神谷町駅 徒歩7分

年俸504万円～814万円 給与: 月給制 月給 500,100円～577,000円 基本給 337,000円～582,000円を含む/月 役職手当 50,000円/月 みなし残業が発生する可能性があります。 みなし残業が発生した場合：141,000円～157,200円 45時間を超えた残業代は、1分単位で支給 ※昇給：年2回(正規登用後)賞与：年4回(正規登用後/2月・5月・8月・11月) ※給与は、スキル、ご経験、現在年収を考慮した上で、選考を通して最終決定します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00　休憩60分

休暇・休日: ■休日：下記いずれかの選択制 ①年間120日　内訳：週休二日制、シフト ②年間110日　内訳：週休二日制、シフト ■年次有給休暇（入社半年後に10日付与） ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇・休業 ■リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■制度備考 ・役職手当・退職金（勤続3年以上）・時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）・慶弔見舞金（正規雇用後）・健康診断（定期健診）・インフルエンザ予防接種・私服勤務可能・ウォーターサーバー完備・オフィスグリコ完備・懇親会補助

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間中は契約社員。本採用時の月給より-3万円となります。

その他: 応募方法 WEB応募+TEL応募 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 面接日・入社日はご相談に応じます。 本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,040,000円 - 8,140,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間