カスタマーサポート・ヘルプデスク/ID10170

仕事内容: 【仕事内容】 企業で使用されているPCやソフトウェアに関するお問い合わせ対応をお任せします。 主に取引先企業の社員様からのお問い合わせ対応となるため、 一般ユーザー対応のような理不尽なクレームはほとんどありません。 マニュアル完備＆OJT研修もあるため、 ヘルプデスク・コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。 ★最短で面接翌日の入社も可能です！ 【具体的な業務内容】 パソコンやソフトウェアに関する問い合わせ対応 ハードウェア故障時の交換作業手配 機器の保管・管理・発送手配 データ入力・対応履歴の記録 電話対応を中心に、 お客様の困りごとをサポートしていくお仕事です。 【入社後のサポート】 業務はマニュアルに沿って進めるため、 IT知識が浅い方でも始めやすい環境です。 現場ではOJT研修を実施し、 分からないことはリーダーへすぐ相談できる体制も整っています。 【キャリアアップ】 将来的には、 ネットワーク サーバー ITインフラエンジニア など、IT分野へのステップアップも可能です。 インフラ領域に強みを持つ会社だからこそ、 未経験からITスキルを身につけながら成長できます。

求める人材: ・基本的なWindowsパソコンの操作（※電話しながらの入力ができる） ・簡単なExcel操作（主に入力作業が中心となります）

東京都豊島区東池袋一丁目17番11号パークハイツ池袋902 株式会社オーバーシーズ 勤務地: 東京都豊島区東池袋一丁目17番11号

月給21万円～42万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：■土・日休み　 ※勤務先により異なる場合があります ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（初年度10日付与） ■特別休暇　※新型コロナ・インフルエンザの特例措置あり ■産前・産後休暇 ■病気休暇 ■通院休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、資格手当、資格取得制度、退職金制度、家族手当、役職手当、健康診断 補足情報：■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■慶弔見舞金 ＜各種手当も充実！＞ ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■家族手当　（扶養親族となるお子様［18歳未満］1人につき、月1万円） ■資格手当　（月3000円～4万円 ※対象となる資格は約200種類に上ります） 《例》CCNA：月6500円、基本情報技術者試験：月7000円など ■在宅手当　（テレワークした日数に合わせて光熱費の補助を支給します） ■勤続手当 ＜その他、嬉しい制度も多数！＞ ■資格取得支援制度 　（ITパスポート、CCNAなど合格時の受験料全額支給、報奨金支給） ■研修制度 ■社内図書館 ■定期健康診断 ■ストレスチェック ■社内相談室 ■定期的な近況確認 ■社内イベント（新年会、懇親会など） ■福利厚生専門サイト ■ファイナンシャルプランナー契約 ■サークル活動（ゲーム部、広報部　等）

試用期間なし

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階 有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員 給与: 210,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給