BIツールの問い合わせ対応・ヘルプデスク

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、インバウンドコールスタッフ、受付 ＼⭐ヘルプデスク未経験の方も歓迎！⭐／ BIツールの操作に関する問い合わせ対応をお任せします♪ 大手協同組合系のシステム開発・運用を担うIT企業でのお仕事です！ ✅9:00～17:00＆実働7時間 ✅残業月0～10時間程度 ✅土日祝休み ✅市場前駅から徒歩1分！豊洲駅から専用バスあり ✅OJT＆過去の問い合わせFAQ完備 ✅IT・BIツールの知識を身につけられる環境 保険関連の社内システムで使用されている、 BI（ビジネス・インテリジェンス）ツールの操作に関する電話での問い合わせ対応がメインのお仕事です。 ＜具体的には…＞ ●BIツールの操作方法に関する問い合わせ対応 ●必要なデータの取り出し方のご案内 ●帳票作成の手順説明 ●問い合わせ内容の確認・回答 ●資料・報告書の作成 など 基本的には、電話でお問い合わせいただいた内容にその場で回答する一次対応です。 難易度の高いお問い合わせについては、 開発部署へ確認・エスカレーションしたうえで回答します。 そのため、分からないことをすべて一人で解決する必要はありません◎ ＊…・豊洲のキレイなオフィスで働けます・…＊ ⭐市場前駅から徒歩1分！ ⭐豊洲駅から専用バスあり ⭐社員食堂あり ⭐ビル内にコンビニあり ⭐オフィスカジュアルで勤務OK 現在のチームは女性が中心ですが、男女問わず歓迎です♪ （EN）

求めている人材 ✨電話対応に抵抗がない方 ✨Excel・WordなどMS Officeの使用経験がある方 ＼こんな方におすすめ！／ ・落ち着いた環境で長く働きたい ・コールセンターの経験を活かしたい ・PCの基本操作（入力など）ができる BIツールと聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、 入社後はOJTで業務を覚えていただけます！ 過去の問い合わせ内容を確認できるFAQも完備◎ 専門的な対応は別の担当へ引き継げるので安心です✨ ※Native Japanese speaking skill is required - 在留資格について / Visa Information 当社では在留資格の新規取得・更新のサポートは行っておりません。 また、日本人以外の採用実績はございません。 We do not provide visa sponsorship or support for obtaining or renewing residence status. No visa sponsorship provided.

時給1800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 ■交通費規定支給 ★月の実働は140時間程度を想定しており、無理のない勤務が可能です 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 9：00～17：00（実働7h／休憩1h） ※残業基本なし（月0～10時間程度） 【勤務期間】 2027/1/4～長期 ※入社日はお気軽にご相談ください！

休日休暇 土日祝休み ■GW・年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■有給休暇（勤務6ヶ月後に10日付与） ■交通費規定支給（上限5万円） ■産休・育休あり（取得率100％） ■定期健康診断（年1回） ■資格取得合格祝い金※規定有 ■資格手当※規定有 ■ｅ‐ラーニングによる語学やプログラミングなどの各種講座受講可 【オンライン学習・資格取得支援あり】 基礎的なビジネスマナーをはじめ、Excel・Wordなどのオフィスソフト、IT関連の専門スキル、英語・中国語などのビジネス語学まで、幅広い分野を学べる環境です。 また、対象資格に合格された方には報奨金・祝い金を支給！ スキルアップや資格取得を会社として積極的にサポートしています◎

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社