システムの問い合わせ対応・ヘルプデスク

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、インバウンドコールスタッフ、受付 ＼⭐来年1月開始！時給1800円！土日祝休み＆17時退社⭐／ 大手協同組合系のシステム開発・運用を担うIT企業で、 未経験から始められるサポートのお仕事を始めませんか？ ✅時給1800円！安定した高収入を確保♪ ✅9:00～17:00＆実働7時間のワンシフト！ ✅残業月0～10時間程度と少なめで退勤後の予定も◎ ✅土日祝休みでワークライフバランス抜群♪ ✅市場前駅から徒歩1分！豊洲駅から専用バスあり ✅マニュアル・FAQ完備で未経験でも安心！ ✅分からない質問は専門部署に引き継ぎOK！ 保険関連の社内システムを利用しているスタッフからの、電話での問い合わせに対応していただきます。 例えば… 「必要なデータはどうやって取り出せばいいですか？」 「この資料を作るにはどう操作すればいいですか？」 といった質問に、電話でお答えするお仕事です！ 【主なお仕事】 ●社内スタッフからの電話問い合わせ対応 ●システムの操作方法のご案内 ●必要なデータの取り出し方の説明 ●資料や報告書の作成 ●問い合わせ内容の確認・記録 など 基本的には、社内スタッフから寄せられる質問に電話でお答えする一次対応が中心です。 ＜＜専門知識がなくても安心！＞＞ 「IT系の仕事は難しそう…」 そんな方もご安心ください！ ⏩マニュアル・FAQを完備！ 過去にあった問い合わせや回答例を確認しながら対応できます。 ⏩入社後はOJTで丁寧にサポート！ 実際の業務を通して、システムの使い方や対応方法を少しずつ覚えていけます。 ⏩難しい質問は専門部署へ引き継ぎOK！ 自分だけで解決する必要はありません。判断が難しい内容は開発部署に確認できる体制です。 専門的な知識を身につけながら、社内スタッフの業務を支えるやりがいのあるお仕事です♪ ＊…・豊洲のキレイなオフィスで働けます・…＊ ⭐市場前駅から徒歩1分！ ⭐豊洲駅から専用バスあり ⭐社員食堂あり ⭐ビル内にコンビニあり ⭐オフィスカジュアルで勤務OK 現在のチームは女性が中心ですが、男女問わず歓迎です♪ （EN）

求めている人材 【必須条件】 ・電話対応に抵抗がない方 ・Excel・WordなどMS Officeの使用経験がある方 ＼こんな方におすすめ！／ ・落ち着いた環境で長く働きたい方 ・コールセンターの経験を活かしたい方 ・PCの基本操作（入力など）ができる方 ・人の役に立つ仕事に興味がある方 ・電話で相手の話を聞き、丁寧に対応できる方 ・マニュアルに沿って正確に仕事を進められる方 ・新しい知識やPCスキルを身につけたい方 ・事務やコールセンターの経験を活かしたい方 ・土日祝休みの環境で働きたい方 【入社後のサポート】 入社後はOJTで業務を覚えられます。 電話対応では、マニュアルや過去の問い合わせを 確認できるFAQを使えます。専門的な対応は 別の担当へ引き継げるので、自分だけで 解決する必要はありません。 - 在留資格の新規取得・更新のサポートは 行っておりません。

時給1800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 ■交通費規定支給 ★月の実働は140時間程度を想定しており、無理のない勤務が可能です 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【収入例】 ✅月収25万2000円 (時給1800円×7時間×20日勤務の場合)

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00(実働7時間/休憩60分) ※残業基本なし（月0～10時間程度） 【勤務期間】 2027/1/4～長期 ※入社日はお気軽にご相談ください！

休日休暇 土日祝休み ■GW・年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■有給休暇（勤務6ヶ月後に10日付与） ■交通費規定支給（上限5万円） ■産休・育休あり（取得率100％） ■定期健康診断（年1回） ■資格取得合格祝い金※規定有 ■資格手当※規定有 ■ｅ‐ラーニングによる語学やプログラミングなどの各種講座受講可 【オンライン学習・資格取得支援あり】 基礎的なビジネスマナーをはじめ、Excel・Wordなどのオフィスソフト、IT関連の専門スキル、英語・中国語などのビジネス語学まで、幅広い分野を学べる環境です。 また、対象資格に合格された方には報奨金・祝い金を支給！ スキルアップや資格取得を会社として積極的にサポートしています◎ - 風通しの良い社風で、社員一人ひとりの成長を大切にする環境です。 資格取得支援や研修制度もあり、スキルアップを目指せます。 社会保険完備・有給休暇など福利厚生も充実しており、安心して長く働ける職場です。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 未経験者歓迎
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 交通費支給
• 面接1回
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 資格取得支援あり
• 資格取得手当あり
• 主婦・主夫歓迎
• 研修あり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり