エンタープライズCS/IT×不動産/学歴不問

仕事内容: 【社会貢献性×成長性】 防災業界を変革するクラウドサービス「スマテンBASE」「スマテンUP」を展開する株式会社スマテンで、エンタープライズ向けカスタマーサクセス（CS）職を募集します。あなたには、建物設備管理クラウド「スマテンBASE」を導入いただいている大手法人顧客の課題解決と、サービス活用の最大化を担っていただきます。 【業務の魅力】 ・社会インフラの安全を支える、社会的意義の高い仕事です。 ・顧客の経営層や施設管理部門と伴走し、QBRやプロジェクトマネジメントを通じて、顧客のゴール達成に直接貢献できます。 ・アップセル・クロスセル提案やプロダクトフィードバックなど、事業成長の中核を担うポジションです。 ・エンタープライズ顧客の複雑な課題に向き合い、中長期的な支援体制の構築にも携われます。 【具体的な業務内容】 ・顧客の課題特定と合意形成 ・利用率向上によるアップセル提案 ・新機能やサービスによるクロスセル提案 ・各セクションと連携した中長期的な支援体制の構築 ・プロダクトフィードバックの仕組みづくり ・純増ARA、NRR（拡張率）、継続率、QBR実施率、活用深度、解約率などの指標管理 【キャリアパス】 ・メンバー～リーダー～マネージャーまで、経験・志向に応じて幅広いキャリアアップが可能です。 ・IPOに向けた組織拡大フェーズで、事業成長のダイナミズムを体感できます。 ────────────────

求める人材: このような方歓迎! ・法人営業経験をお持ちの方 ・高い目標に対して自走・達成した経験がある方 ・SaaSやソリューション営業、新規サービス/部署立上げ経験者（リーダー候補） ・MRR1000万円以上の顧客を複数担当した経験やエンタープライズ顧客向け戦略設計経験者（マネージャー候補） 応募資格 ・学歴不問 ・職種未経験OK、業種未経験OK ・25歳～39歳まで（性別不問、外国籍不可） その他、ご応募の要件に関する特長 ・自ら考え、主体的に行動できる方 ・社会貢献性の高い仕事に携わりたい方 ────────────────

東京都渋谷区渋谷渋谷イーストプレイス5F 株式会社 スマテン 勤務地: 株式会社 スマテン 東京オフィス 東京都渋谷区渋谷2-6-4 渋谷イーストプレイス5F ・転勤の有無：会社の定める勤務地の範囲 ・ハイブリッド勤務（週2-3日出社） ・中長期的なリモート勤務移行も相談可能 【交通手段】 アクセス: 電車通勤 ・各線「渋谷駅」より徒歩約8分 ・都心主要エリアからアクセス良好

年俸420万円～800万円 給与: 【給与詳細】 年収：4,200,000円～8,000,000円 ・年収の12分割を月給として支給 ・管理監督者に該当しない場合、月給は基本給＋業務手当（22時間分の時間外手当含む） ・経験・スキル・前職給与を考慮し決定 ・試用期間6ヶ月（条件変更なし） ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安：4,200,000円～8,000,000円 （賞与込み／※残業代・交通費は別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ・夜間勤務なし ・月間平均残業時間：記載なし（働き方は柔軟です） 勤務形態 ・固定時間制 ・ハイブリッド勤務（週2-3日出社が原則） ・中長期的なリモート勤務移行も相談可能

休暇・休日: 休日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日123日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休（取得実績あり） ・有給休暇（法定通り） 求職者がプライベートと両立しやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・資格手当 ・社用携帯支給 ・PC支給 ・書籍購入費補助 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,200,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 東京都 渋谷区 渋谷 (必須)