ノルマなしのカスタマーサクセス

仕事内容: ＼導入から活用まで伴走する／ ✨導入いただいたお客様を、 初期設定から活用定着まで伴走する カスタマーサクセスのお仕事です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅新規開拓・売上ノルマなし ✅土日祝休み・年間休日125日 ✅全社員の残業は月20時間以内 ✅梅田駅徒歩3分の新オフィス ✅賞与年2回・昨年度は2か月分 ✅職種・業界未経験から挑戦OK ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 外国人雇用DXのクラウドサービス 『dekisugi』を導入したお客様へ、 初期設定から活用定着まで 一貫してサポートします。 お客様の課題に寄り添って伴走します。 【具体的な業務内容】 ▷ オンボーディング・導入支援 新規導入のお客様へ操作説明や 初期設定のサポートを行います。 ▷ お問い合わせ対応・活用定着支援 メール・チャット・電話で対応し、 活用提案やフォローを行います。 ▷ 業務改善・仕組みづくり FAQやマニュアルの作成・改善、 ウェビナー運営のサポートも担当。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 担当は既存のお客様が中心 ✅ 1人あたり約30社を担当 ✅ 導入実績は累計1,600団体超 ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 1ヶ月目はプロダクトの研修 ✅ 先輩の顧客対応に同席して学ぶ ✅ 初回対応も先輩が同席します ✅ Slackでいつでも相談できます ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・CSチームは少人数で距離が近い ・「言いにくいことでも口にしよう」 が根付き、意見を出し合えます ・月1回のランチ会は全額会社負担 ・2025年12月移転の梅田の新オフィス ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 出社・メール確認 ⏰ 10:00 お客様への操作説明 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 問い合わせ対応 ⏰ 16:00 FAQ・マニュアル改善 ⏰ 18:00 退社

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・人の話を聞くことが得意な方 ・相手の課題を整理し解決したい方 ・新しいITツールやAIに興味がある方 ・お客様の業務改善に関わりたい方 ・より良い仕組みづくりに関心がある方 ⭐ 人の役に立つ喜びを 感じたい方を歓迎します。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給25万3000円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥253,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥54,400〜￥64,418（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】253,000円〜300,000円 【内訳】 ・基本給 198,600円〜 ・固定残業代 54,400円〜64,418円 （35時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】350万円〜420万円 【昇給・賞与】 ・昇給・昇格は年2回 ・賞与は年2回（3月・9月） ・昨年度実績は2か月分 ・決算賞与は2期連続で支給 ※想定年収に決算賞与は含みません 【想定年収】350万円〜420万円 【月給】253,000円〜（固定残業代を含む） ※賞与は年2回・昨年度実績2か月分。

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） 所定労働時間は8時間 月間平均残業は20時間以内 夜間勤務はありません

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（年間休日125日） ✅ 計画有給5日で年間130日相当 ✅ 完全週休2日制 ✅ 年末年始・夏季・GW休暇 ✅ 有給は入社半年で10日付与 ✅ 半日有給休暇制度あり ✅ 特別休暇・産休・育休・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備・健康診断 ✅ 通勤交通費支給（月2万円まで） ✅ 住宅手当 月2万円 （2km圏内・交通費不支給の場合） ✅ 結婚祝金・出産祝金 ✅ 慶弔見舞金制度 ✅ 書籍購入制度 ✅ 社員紹介手当 ✅ 副業OK（事前申請・許可制） ✅ 月1回のランチ会・懇親会あり ✅ 個人用ロッカー・ウォーターサーバー

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 一次面接 → 適性検査 → 最終面接 → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 株式会社グレッジ 【応募先企業名】 株式会社ASIS ※応募先は株式会社ASIS、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社ASISは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 253,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給