カスタマーサクセス(法人向け)【391045】

仕事内容: 【具体的な業務内容】 ■導入・立ち上げフェーズ ・商業施設の現状業務フロー・課題の可視化 ・リーシングDX実現に向けた要件定義・活用計画の策定 ・社内関係部署（営業企画・運営・IT部門等）への導入支援・巻き込み ■定着・活用フェーズ ・利用状況のモニタリングと活用促進施策の実施 ・業務改善事例の共有・横展開提案 ・定例MTGでのKPI確認・改善PDCAの伴走 ■価値拡張フェーズ ・新機能・追加モジュールの提案 ・施設・エリア拡大に向けたアカウントプラン策定 ・経営層への成果報告・中長期ロードマップの提示

求める人材: 以下いずれかに該当する方（1年以上・業界問わず） ・法人営業経験 ・コンサルティング経験 ・顧客対応・サポート経験 ・プロジェクト推進経験 【必須スキル】 ・顧客課題解決能力（BtoB環境での提案営業・CS経験） ・プロジェクト推進力（複数関係者との調整・推進経験） ・データ分析・仮説検証能力 ┗顧客の課題解決にワクワクできる ┗主体的に行動し、周囲と連携できる ┗データを基にした仮説検証ができる ┗複数の関係者との調整・推進力 【歓迎要件】 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ業務推進・提案経験 ・エンタープライズまたはSMB領域での顧客折衝経験 【求める人物像】 ・大手法人との折衝経験があり、経営層との対話に臆さない方 ・顧客のKPI改善にコミットした経験がある方 ・複数部署を巻き込みながらプロジェクトを前進させた方 ・変化の多い環境を前向きに楽しめる方 ◇活かせるスキル ・エンタープライズ向け提案営業／カスタマーサクセス経験 ┗ 経営企画・IT部門など多層構造の意思決定者との折衝経験 ・プロジェクトマネジメント力 ┗ 要件定義〜導入〜活用定着までの推進経験 ・データ分析・仮説検証力 ┗ 利用データをもとに改善施策を立案し成果を出した経験

東京都品川区西五反田7-22-17五反田TOCビル8F 株式会社COUNTER WORKS 勤務地: 〈勤務地〉 【住所】 東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 8F 【アクセス】 （記載なし） 自社内勤務 転勤の可能性：なし

年俸600万円～1000万円 給与: <給与> 想定年収：600万円～1000万円 月給： 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉 【給与補足】 ■年収：600万円〜1000万円程度（スキルや経験によって変動します） 【試用期間】 原則3ヶ月間

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 07:00~22:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：128日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報：■完全週休2日制（土・日） ■年間休日：128日（2024年度実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■ストックオプション制度 ■オフィスグリコの設置 ■インフルエンザなどの予防接種 ■書籍購入サポート ■勉強会等への費用サポート

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 書類選考（1営業日以内に結果通知） ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ＜補足情報＞ 【選考スケジュール】 ■2週間以内で内定判断まで完結可 ・1次面接から最終面接：1週間以内 ・内定通知：最終面接から2営業日以内 ・他社選考状況に応じて柔軟な日程調整可能 （面接官は本人のスキル・年収・希望に応じて現場マネージャーやCOOなどをアサインします。緊急度の高い候補者様には一次＆二次面接の同日実施も可能です。必要に応じてカジュアル面談も実施いたします。） ＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間