カスタマーサクセス

仕事内容: 株式会社ラクスでカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセス部門の管理職。メンバー育成と組織の仕組みづくり（目標設定・1on1・評価、教育プログラム改善、年間数十名の採用活動）。顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行。オンボーディング効率化と既存オペレーション改善。解約理由分析による離脱ポイント可視化と対応策実行。顧客課題解決のためのオプション機能提案によるアップセル。

求める人材: ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験） ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行）

年俸968万円～1268万円 給与: 968万円 ～ 1268万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ※配属先により異なります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 本求人はSPARK株式会社が持つ人材紹介求人です。 求人に関しての問い合わせは下記までお願いします。 03-4582-3760 雇用形態: 正社員 給与: 9,680,000円 - 12,680,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間