市役所の問い合わせ対応・案内スタッフ

仕事内容 ＊コールセンター経験が活かせる！ ＊週4日～勤務OK！ ＊残業ほぼなし！土日祝勤務は時給＋300円 ＊2週間の丁寧な研修があるから安心◎ ＊大手NTTグループで安定勤務！ 【お仕事内容】 市役所の各種手続きや公共施設などに関する、お問い合わせ対応をお任せします。 ―― 具体的には ―― 〇市の担当部署への取り次ぎ 〇各種行政手続きのご案内 〇市のイベント・健診・公共施設のご案内 〇マイナンバー制度のご案内や予約受付 〇応対履歴のシステム入力 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼ライフスタイルに合わせて選べる働き方／ 勤務は週4日～OK！生活スタイルや希望する収入に合わせて、自分に合った勤務パターンを選べます。 【まずは、2週間の研修からスタート！】 入社1週目は、情報セキュリティや市の概要、行政手続きの基礎知識、システム操作などを学びます。2週目はOJT形式で実務を開始。電話対応中に分からないことがあれば、先輩スタッフが近くでフォローします。 【困った対応はSVがフォロー】 クレームなどの一次対応をお願いする場合もありますが、すぐにSVへ対応を引き継ぐため、長時間対応することはなし！一人で抱え込む心配もありませんので安心して働けます◎ 【「分からない」を解消できるやりがい】 市の手続きや施設について困っている方へ、必要な情報をご案内する仕事です。「どこに聞けばいいか分からなかった」「助かりました」と安心していただけたときに、自分の対応が役立った実感を得られます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

求めている人材 【必須スキル】 ＊インバウンドコールセンターでの受電経験がある方 ＊コピー＆ペーストなどのPC基本操作ができる方 ＊電話対応をしながらPC操作ができる方 ＊キーボードを見ながら両手で文字入力ができる方 市役所や行政窓口での勤務経験、行政手続きに関する知識は必要ありません◎ ＜こんな方におすすめ＞ ・コールセンターの経験を活かしたい方 ・残業が少ない職場で働きたい方 ・生活に役立つ知識を身につけたい方

時給1281円 給与詳細 基本給：時給 1281円 1,281円／時（業績連動インセンティブ手当25円以上／時を含む） ※2026年8月時点適用金額 【インセンティブ】 ■土日祝勤務：時給＋300円 ■平日19:00以降：時給＋300円 ※応対が長引き、19:00以降の勤務が発生した場合が対象 ※休日手当・時間外手当の対象時間を除く 【給与例】 給与例 【月収例】 月収17万9340円 ※時給1281円×実働7時間×月20日勤務の場合 ※勤務日数により異なります

シフト制 勤務時間詳細 (1)9:00～17:30（実働7時間30分） (2)10:30～19:00（実働7時間30分） (3)9:00～17:00（実働7時間）※土日祝のみ ※休憩60分 ■残業ほぼなし ※月に数回程度、土日の勤務があり ※曜日・勤務時間の完全固定は不可 ※他のスタッフの休暇や希望シフトの調整にご協力いただく場合があります 契約更新期間：初回契約は9月末まで 以後6ヶ月ごとの更新

休日休暇 シフト制 月～日のうち週4日～週5日勤務 ＜休暇制度＞ ・年次有給休暇 ・特別休暇 ・夏季休暇 ・連続休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険制度有(健康保険、厚生年金、雇用保険)、交通費支給(社内規程に基づく)、研修制度、NTTベネフィットパッケージ(ベネフィットステーション基本サービス＋NTT専用プレミアムサービス)、正社員登用制度有、定期健康診断、ストレスチェック、健康相談、年次休暇(時間単位も取得可能 上限有)、特別休暇、夏季休暇・連続休暇（弊社独自の制度） 自転車通勤OK ※無料駐輪場を完備。 【入社日】9月1日(火) 【研修】2週間 ■1週目 ・情報セキュリティ研修 ・市の概要 ・行政手続きの基礎知識 ・市のイベント、健診、施設の案内 ・マイナンバー制度、予約受付 ・応対履歴やFAQシステムの操作 ・ロールプレイング ■2週目 OJT形式で、先輩スタッフと一緒に実務を進めます。

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【研修内容】 研修期間：2週間（同時給） 【研修期間中の勤務時間】 9:00～17:30(実働7時間30分／休憩60分) ※残業なし ※土日祝休み 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由