バイリンガル　アカウントマネージャー

仕事内容: 担当する顧客との戦略的な関係の構築・強化、卓越したサービス提供の実現、および収益拡大を主導する責任を担います。本職務は、顧客と社内チームの間の主要な窓口として機能し、ビジネス目標と実際の業務遂行を整合させる役割を果たします。 主な職務内容 1. 顧客関係管理 担当する主要顧客（キーアカウント）の主要な窓口（POC）となる 経営層（Cレベル）や上級ステークホルダーとの関係を構築・維持する 顧客のビジネス上の優先事項、課題、戦略的ロードマップを理解する 顧客満足度の向上と長期的なパートナーシップ価値の創出を推進する 2. 収益拡大とアカウントの成長 担当アカウントのP&L（損益）および収益目標に責任を持つ アップセル、クロスセル、新規ビジネスの機会を特定し、追求する アカウントの成長戦略とロードマップを策定・実行する 営業およびソリューションチームと連携し、案件の成約を推進する 3. サービス提供の統括とガバナンス プロジェクトやエンゲージメント全体にわたり、プログラムの円滑な遂行を確保する レビュー、KPI、SLA、定期的な報告体制を通じてガバナンスを推進する サービス提供上のリスクや課題解決におけるエスカレーション先として機能する 顧客の期待と社内の業務遂行との整合性を確保する 4. ステークホルダーおよび社内連携 サービス提供、プリセールス、財務、オペレーションの各チームと調整を行う 顧客中心の成果に向けて社内チームを主導する 顧客の動向やビジネス機会について経営層へフィードバックを行う 5. 契約および商務管理 契約のコンプライアンス、更新、交渉を統括する 請求、利益率、アカウントの財務実績を管理する 商務条件の遵守とリスク低減を徹底する

求める人材: ■必要な経験・スキル アカウントマネジメントまたはクライアントパートナーとしての10～15年以上の経験 大手企業アカウントの管理における実績。 ITサービス、コンサルティング、またはオペレーション分野での豊富な経験。 収益拡大およびステークホルダー管理における成功実績。 日本の大手企業顧客との業務経験、または日本のITサービス市場での経験があれば尚可。 主要スキル・コンピテンシー ビジネスレベルの日本語能力が必須社内調整に不可欠な英語コミュニケーション能力 経営幹部レベルのステークホルダーマネジメント 事業開発および営業に関する深い知識 財務および商業に関する高度な理解 デリバリーおよびプログラムガバナンスに関する専門知識 交渉力および影響力 コミュニケーションおよびプレゼンテーション能力（経営幹部レベル） グローバルデリバリーモデルの経験（日本の顧客をサポートするオフショア／ニアショアチームの経験があれば尚可）

年俸1000万円以上

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00～18：00（休憩時間1時間を含む） 完全週休二日制

休暇・休日: * 土日祝休み（完全週休2日制） * 年次有給休暇 * 長期休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 1. Indeed から応募 2. 面接 ２回 メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 ※最初の面接時に履歴書をご持参ください。 【その他】 勤務開始日の相談可能 雇用形態: 正社員 給与: 10,000,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * SOCアナリスト: 2年 (必須) 言語: * 英語 (必須) * 日本語 (必須)

• 英語
• 交通費支給
• 駅近5分以内