コールセンター業務

仕事内容 大阪市、名古屋市などのＷｅｂページ上の システム操作について、問い合わせの電話に 対応します。 約２０名のチームでコールセンターを設置 しています。さらに地方自治体別にいくつかの ヘルプデスクチームに分類されます。 赤坂駅から徒歩７分の立地です。 担当の地方自治体から操作についての質問の 電話が入れば、内容をよくヒアリングして、 解決へ導くべく丁寧に電話対応します。 ヘルプデスク案件管理システムに関する対応を行います。 事前にＷｅｂシステムの操作方法を理解しておく必要が あるので、１ヶ月のトレーニング期間でシステムの操作が できるようになります。先輩方が優しく教えてくれます。 また、作業にはマニュアルがあるため安心ですし、 周囲には多くの仲間がいるのでサポートを受けられます。 官公庁の勤務時間に準じているので、残業がほとんどなく、 働きやすい環境です。 学歴、年齢不問で長く働けますし、勤務実績に応じて、 正社員登用があります。 コミュニケーションが得意な人、ＰＣの操作が普通程度に 出来る人であれば、すぐに活躍できます。 是非、ご応募をお待ちしております！

求めている人材 ※学歴・年齢不問、ブランクOK ≪必須≫ ◆電話対応が可能なコミュニケーション能力 ≪優遇≫ ◆ＰＣに関する操作 ◆ＩＴパスポートなどの資格（※必須ではありません）

時給1250円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1450円 経験者給与 1,300 円 ～ 1,500 円 ※交通費別途支給（※上限２万円）

シフト制 勤務時間詳細 チーム１ ９：００～１８：００（実働８時間・休憩６０分） チーム２ ８：３０～１７：３０（実働８時間・休憩６０分） ※ほぼ残業なし。

休日休暇 土・日・祝祭日・年末年始（官公庁カレンダーに準ずる） 有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 残業なし
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み