カスタマーサポート a0549

仕事内容: ■ 仕事内容 「不動産業界の当たり前を、私たちが変える」 当社は、不動産仲介店舗に代わりに集客を完結させる「BPaaS（Business Process as a Service）」を展開しています 。 入社後はまず【カスタマーサポート】として、お部屋探し中のお客様への提案・内見案内をお任せします 。スミカが提供するのは、単なる代行ではありません。来店率25％（業界平均約15％）という驚異的な実績を誇る独自のシステムとノウハウを駆使し、顧客企業の売上を最大化させる「勝てるオペレーション」を支える重要なポジションです 。 キャリアの広がり（段階的なステップアップ） 「問い合わせを捌くだけ」で終わらせないのがスミカ流です 。業務に慣れた後は、適性や希望に応じて以下のような「事業を創る」領域に挑戦いただけます 。 1. カスタマーサポート（現場を極める） * LINEや電話による条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得 。
POINT: 未経験からでも、業界高水準の成約ノウハウを最短距離で習得可能です 。 2. カスタマーサクセス・法人営業（顧客の成功を創る） * 導入店舗へのサービス活用提案、改善支援、店舗訪問 。 * 現場の課題を吸い上げ、顧客の成功を並走して支援します 。 3. マネジメント（組織を創る） * 新メンバーの採用・育成、チーム運営 。 * 入社1年目でマネージャー昇格の実績もあり、20代から管理職を目指せる環境です 。 4. サービス改善・データ分析（仕組みを創る） * 対応データの分析、問題抽出、オペレーションの標準化推進 。 * 「もっとこうすれば売れる」という現場の声をシステムやサービスに反映させます 。 ☆ 入社後の流れ 【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】 入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています 。 * 基礎研修: 不動産知識、ITツールの操作方法、独自の提案トークを座学や動画で習得 。 * 実践トレーニング: ロープレやフィードバックを繰り返し、着実にスキルアップ 。 * デビュー: 約2週間で実際にお客様対応をスタート！常に周囲がフォローする体制なので、早期に独り立ちが可能です 。 ☆ 働く環境と魅力 * 圧倒的な成長スピード: 昇給・昇格のチャンスは年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」を公平に評価します 。 * 自分らしい働き方: 月ごとの固定シフト制。有給休暇の消化率は100％を推奨しており、オンオフのメリハリを大切にできます 。 * 若手中心の活気ある社風: 平均年齢26歳。髪型・服装・ネイルも自由で、自分らしく活躍できる環境です 。

求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK ★業種職種未経験OK！★ ◎必須要件◎ ・コミュニケーション能力、成長意欲がある方 ◎入社者の前職事例◎ ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験 ・何かしらの折衝・接客経験１年以上(アルバイトも可) ・正社員・派遣社員・契約社員として3社以内の方（アルバイトは除く） ◎このような思考性の方内定出てます！◎ ・人とお話しするのが好きな方 ・人に頼られることに喜びを感じられる方 ・他者の意見を素直に受け入れられる方 ・今後のキャリアや目標をお持ちの方 ・結果を出していく為に自主的に行動できる方

東京都港区芝大門2-11-1富士ビル5F 株式会社スミカ 勤務地: 勤務地 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし 【交通手段】 アクセス: ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分 。

月給28万1000円～42万円 給与: 給与形態 月給制 想定年収 338万円～504万円 年収例: ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 月給 28.1万円〜42万円 賞与回数 賞与なし インセンティブ あり ・スキル・経験に応じて給与は決定します。 ・固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ・試用期間2ヶ月（期間中の変動はなし）

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 08:00～20:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 40時間以下 ■勤務時間 08:00～20:00の間での勤務（実働8時間／休憩1時間） 当社サービスは08:00～20:00まで毎日営業しているため、その時間帯の中で業務を行っています。 勤務時間は配属される部署ごとに勤務時間が設定されています。 ▼勤務時間例  ・08:00～17:00  ・09:00～18:00 ※上記のように、配属部署によって勤務時間が異なります。 ■残業について 業務状況により残業が発生する場合があります。  給与には固定残業代として1日2時間分が含まれており、  実際の残業時間は月平均で約40時間程度となっています。 チームで業務を分担しながら対応しており、状況に応じて協力しながら業務を進めていく環境です。

休暇・休日: 休日 シフト制 年間休日 110日 休暇制度 有給休暇、年末年始休暇、産休・育休 その他の休日休暇 ・完全週休2日制 ・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日） ・月ごとに休日の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能 有給消化100%推奨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 交通費支給、社会保険完備、住宅手当、健康診断、社員割引制度、役職手当 その他の福利厚生・諸手当 ・健康診断 ・有給休暇 （有給消化100％推奨） ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポートあり ・住宅手当 ・土日出勤手当 ・交通費全額支給 ・インセンティブ支給 ・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 株式会社Engunの紹介求人です。 【選考からお仕事スタートまでのステップ】 STEP 1：WEBエントリー まずは応募フォームよりご応募ください。 STEP 2：担当者よりご連絡 確認後、採用担当よりメールまたはお電話にて今後の流れをご案内いたします。 STEP 3：オンライン面談 WEBにて30分〜1時間ほど、これまでのご経験やご希望についてお伺いします。 STEP 4：面接 採用面接を実施いたします。 STEP 5：内定・就業開始 条件面などを確認の上、お仕事がスタートします！ 【ポイント】 ※面接日時や入社時期については、現在の就業状況やご都合に合わせて柔軟に調整いたします。お気軽にご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 281,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内