カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 営業経験を活かして新たなキャリアへ! 未経験からプロフェッショナルへ成長できる研修体制! 顧客の課題解決に深く関わるやりがいある仕事! 「現場で積み重ねてきた改善経験を、より本質的な顧客課題の解決に活かしたい」「SaaSやITソリューションの導入・活用支援に関わりたい」そんな想いを持つ方に最適なポジションです。 ──────────────── ＼顧客の成功を支えるカスタマーサクセス／ アディッシュ 株式会社は、カスタマーサポートやBPOで培った知見をもとに、運用改善をカスタマーサクセスの一部として位置づけています。表面的な数値だけでなく、現場の構造を変えることで持続的な成果を生み出すことを重視。日々の業務で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を、今度は顧客の本質的な課題解決に活かせます。 どんなお仕事? SaaSサービスやITツールを導入しているクライアント企業のカスタマーサクセスチームで、プロセス改善や運用の見直し、利用促進の提案、顧客担当者へのナレッジ共有などを担当。顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根本を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めます。 【業務詳細】 ・顧客プロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し／仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援 活かせる経験・スキル ・プロジェクト推進経験 ・チームリーダー経験 ・クライアント折衝経験 研修・成長環境 入社後1ヶ月間は、カスタマーサクセスの基本概念からヘルススコア設計・活用、ユーザーインタビュー手法などを体系的に学び、実践的な課題解決スキルを習得。未経験からでも安心してスタートでき、着実にプロフェッショナルへ成長できる環境です。 ────────────────

宮城県仙台市若林区新寺 アディッシュ 株式会社 勤務地: アディッシュ 株式会社 仙台オフィス 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F ・転勤の有無：なし ・最寄駅からのアクセス良好 ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・JR仙台駅より徒歩約7分 ・地下鉄東西線 宮城野通駅より徒歩約5分 ・バス停「新寺一丁目」より徒歩すぐ ────────────────

月給34万円～46万円 給与: 【給与詳細】 月給：340,000円～460,000円 月給には固定残業代（月30時間分：62,000円～83,900円）を含みます。 ・固定残業時間超過分は別途支給 ・経験・スキルを考慮し決定 年収モデル ・想定年収：408万円～552万円 その他手当 ・通勤手当（上限月3万円） ・資格手当あり 試用期間 ・6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・9:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務なし 勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・出社ベースの勤務となります ────────────────

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日122日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後付与、1日・半日・1時間単位取得可） ・産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇・介護休業 ・慶弔休暇 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・時間単位有給休暇制度 ・産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇・介護休業 ・持株会制度 ・資格取得支援・資格手当 ・語学学習補助制度 ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・リファラル制度 ・社内表彰制度（Mission Award） ・全社ミーティング、朝会などコミュニケーション活性化の取り組み ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 カジュアル面談→選考→内定 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 340,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 宮城県 仙台市 若林区 新寺 (必須)