カスタマーサクセス/自社SaaS/法人向け

仕事内容: 自社SaaSで飲食・小売り店舗の“売上づくり”を支えるカスタマーサクセス募集。 月給33万円～41万円、賞与＋インセンティブあり。土日祝休み・年間休日120日で、提案力と分析力を活かしながら、店舗の課題解決に深く関われます。 「現場の困りごとを、数字と提案で変えていきたい」 「店舗運営の経験を、もっと広い視点で活かしたい」 「安定した働き方と、やりがいのある仕事を両立したい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。 ──────────────── 自社SaaSを活用した店舗支援のカスタマーサクセス ──────────────── お任せするのは、タッチパネル注文データやポイント利用履歴をもとに、店舗の課題を一緒に整理し、改善へ導く仕事です。 単なる問い合わせ対応ではなく、導入後の活用を広げ、継続利用につながる提案まで担うため、事業の成長に直結する手応えがあります。 ■仕事内容 ・お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ・タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ・分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など） ・サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ・システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ・導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） お客様と向き合いながら、データを読み解き、実行につながる提案を組み立てる流れなので、提案営業や店舗支援の経験がある方はもちろん、業務改善に取り組んできた方にもなじみやすい環境です。 また、Mgr、並びにMgr候補としての採用も視野に入れているため、将来的にチームや案件をリードしていきたい方にも魅力のあるポジションです。 ■この仕事の魅力 ・自社SaaSだからこそ、提案がサービス改善や継続利用に直結する ・飲食・小売りの現場に寄り添い、店舗の変化を実感しやすい ・業務改善、Excel集計、PowerPoint資料作成の経験が活きる ・法人向けのやり取りを通じて、調整力や提案力を磨ける ・未経験歓迎で、業種経験も不問 お店の成功を第一に考え、「どうすれば喜んでもらえるか」をチームで考える温かい雰囲気の中で、あなたの視点と経験を活かしてみませんか。 ────────────────

求める人材: ■このような方歓迎！ ・業務改善に取り組んだ経験がある方（領域不問） ・Excelでの集計作業ができる方 ・PowerPointでプレゼン資料を作成できる方 ・店舗運営や現場支援の経験を活かしたい方 ・数字を見ながら提案を組み立てる仕事に興味がある方 ■応募資格 ・大卒以上 ・Excelでの集計作業 ・PowerPointでのプレゼン資料作成 ・業務改善の経験（領域不問） ■その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・外国籍OK ・性別不問 ────────────────

月給33万円～41万円 給与: ■給与補足 ・月給：330,000円～410,000円 ・基本給：247,955円～308,065円 ・固定残業代：82,045円～101,935円 （45.0時間/月を含む） ・固定残業代超過分は別途支給 ・年収は経験、実績をもとにご提示します。 ■賞与・評価 ・賞与実績：賞与＋インセンティブ ■試用期間 ・期間：3ヶ月 ・試用期間中の変更なし ■給与モデル ・年収目安：約450万円～550万円 ・月収：330,000円～410,000円 収入面の納得感を持ちながら、提案成果や日々の積み重ねが評価につながる給与体系です。

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・9:00～17:30 ・所定労働時間：7時間30分 ・休憩：60分 ・残業：あり ■勤務形態 ・固定時間制 朝は9:00始業、夕方は17:30終業のため、生活リズムを整えながら働きやすい勤務体制です。 顧客対応や社内調整も、日中の時間帯を中心に進められるため、予定も立てやすい環境です。

休暇・休日: ■休日 ・土日祝休み ・完全週休2日制 ・年間休日120日 ■休暇制度 ・有給休暇 ・有給休暇：入社6か月後に追加で7日付与 ・産休・育休 土日祝がしっかり休めるため、オンオフの切り替えがしやすく、プライベートの予定も立てやすい働き方です。 年間休日120日なので、無理なく長く働けるリズムを重視したい方にもなじみやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当（会社規定） ・健康診断 ・社会保険完備 ・在宅勤務可（一部） ・リモートワーク可（一部） ・自転車通勤可（一部） ・出産・育児支援制度（一部） ・研修支援制度（一部） ・残業手当 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 330,000円 - 410,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間