カスタマーサクセススタッフ

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼自社開発SaaS／ ・年俸318万円〜500万円！賞与あり（賞与なし）！ ・年間休日122日！土日祝休み！ ・職種未経験OK！業種未経験OK！学歴不問！ ・顧客と距離感を大切にしながらサービスフォローをしていただけませんか？！ ・カスタマーサクセスチームのコアメンバー募集！ ・アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、！ ・設立10年超・従業員10~30名の安定基盤！ ・東京都港区勤務！ ──────────────── 【仕事内容】 ＼自社開発SaaS／ サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ──具体的な業務内容── ■サービス導入時のオンボーディングの実施 ■登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ■ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ■新機能やアップデート時のサポート ■ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ■新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ■活用事例を共有し、継続利用の促進 ■サービス活用セミナーの企画と実施 ※業務内容の変更範囲：なし ＼POINT！／ ★チームで相談しながら進められる体制 配属先は約12名の組織です。 ★メリハリをつけて働ける環境 お休みは土日祝休みで、年間休日は122日です。勤務時間は10:00〜19:00です。 ★安定した基盤 設立2012年。従業員10~30名の会社です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK

年俸318万円～500万円 給与: 【給与詳細】 ★年俸318万円〜500万円 年に二回、人事考課面談があるため、実質半俸制です。 ＜年収例＞ 支払方法：年俸の1/12を毎月支給 上記額にはみなし残業代を含みます。 ※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 68,975円 ～ 108,382円 みなし残業時間 45時間 ※給与例 月額265,167円（年額3,182,000円）～416,667円（年額5,000,004円）の場合、それぞれ月額68,975円～108,382円の固定残業手当を含む。 ※12分割して1／12を月々支給が総支給額になる ※45時間のみなし残業代が含まれます。 ※超過分については、法定通り支給 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 ・賞与：年賞与なし

固定時間制 勤務時間・曜日: ・10:00〜19:00 ※勤務地の変更範囲：なし

休暇・休日: ・土日祝休み ・年間休日122日 ・有給休暇 ・産休・育休 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・GW休暇 ★完全週休2日制（土日祝）および当社が定める休日 ★有給休暇（10日～20日） ★アポロ休暇（年に一日、人生で経験したことのないチャレンジをする為に取得可能な有給休暇） ★年間休日：122日程度 ※産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・社会保険完備 ・資格取得制度 ・資格手当 ★残業手当 ★住宅手当（当社規定による） ★通勤手当（当社規定による） ★各種社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ★関東IT健康保険組合加入（保養所、レストラン等の利用可能） ★時短勤務制度 ★資格取得支援（受講料会社負担、合格時一時金など） ★各種教育研修制度（階層別研修、コミュニケーション能力向上セミナー、eラーニング、外部有料研修一部負担など） ★髪型・髪色自由 ★服装自由 ★東京ヤクルトスワローズのオフィシャルスポンサーのため、スペシャルシート有り ★東京ヤクルトスワローズのオフィシャルスポンサーのため、グッズ購入に関する社割有り ・貸出図書あり ・月一回、社員定例会・懇親会あり ・月一回、ヘルスケア（ヘッドスパ・ネイルケア）の出張サービスあり ・受動喫煙対策：その他

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-304454 雇用形態: 正社員 給与: 3,180,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給