接客経験が活きる金融系カスタマーサポート/c43250800701

仕事内容 【お仕事内容】 朝日生命・なないろ生命のご契約者様からの問い合わせ対応です。 住所変更、保険証券再発行、支払方法変更、商品概要案内、給付金受付などを行います。 販売やノルマはなく、新規契約手続きは専門部署へ案内します。 研修とOJTで段階的に習得でき、SVへ相談しやすい体制です。 【さらに詳しく】 ■この仕事のポイント 販売やセールスはなく、契約中のお客様からの問い合わせに対応する受信業務です。最初から難しい対応を一人で任せるのではなく、研修とOJTで段階的に対応範囲を広げます。 ■主な問い合わせ ・住所変更、名義変更などの登録情報変更 ・保険証券の再発行、解約手続き ・口座、クレジットカードなど支払方法の変更 ・医療保険の商品概要に関するご案内 ・入院、通院、手術に伴う給付金の受付 ■職場の雰囲気 受電は平均1時間4件程度。電話が鳴り続けて常に慌ただしいセンターではありません。通話後の入力や確認も落ち着いて進められます。オペレーター3～4名に対してSV1名がつく体制で、判断に迷った時も相談しやすい環境です。 ■働き方 勤務は月～土のうち週4～5日。TMJとしては週5日勤務できる方を特に歓迎しています。日曜・祝日はセンター休業です。勤務時間は8:50～17:00を中心に、8:50～18:00、8:50～18:30などのシフトがあります。 ■キャリア 契約社員のオペレーターとして入社後、アシスタントSV、正社員登用、SVへ進んだ実績があります。接客・販売経験を活かして、オフィスワークや金融系カスタマーサポートへキャリアを広げたい方に向いています。

資格 ＜必須＞ ・高卒以上の方 ・長期勤務可能な方 ・PC基本操作可能な方(タイピング変換後70文字程度/分) ・研修全日程参加可能な方（週3~希望の方はご相談ください！） ★以下いづれかのご経験 ・まとまって6か月以上のコールセンターの経験 ・まとまって6か月以上の保険or金融業務の経験 ＜尚可＞ 生命保険、損害保険知識、金融業界経験のある方、CC経験のある方 月に半分程度、土日祝出勤可能な方 歓迎

時給1700円 給与 時給 1700円 交通費：交通費支給 往復切符代と定期代の比較支給 1ヶ月あたりの非課税上限15万円

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土 ・勤務時間： [1] 08:50～17:00 [2] 08:50～18:00 ・最低勤務日数（週）：3日 月～土のうち、週3～5日（週休2～4日） （１）8:50～17:00（休憩60分/実働7時間10分） （２）8:50～18:00（休憩60分/実働8時間10分） ※一人立ちする約半年後から（２）を選択可能となります。 ※土曜出勤月2～3回程度あり（お仕事に慣れてきたら土曜勤務スタート！目安：ご入社3～4ヶ月後） ※残業ほぼなし、対応が長引いた際程度（月2～3時間程度） ★1日4時間～時短勤務も相談可能（入社～5営業日目までの研修にフルタイムで参加できる場合に限ります） ★土曜出勤の回数については相談可能 （平日固定希望もOK）

休日 日曜日+シフト休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備、昇給・昇格あり、有給休暇、健康診断 ※基準あり

試用期間あり 試用・研修期間：約5週間程度（座学+OJT） 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社日】 7/8（水） ▼研修期間は進捗により多少前後する場合がございます 【座学研修】 入社日から3週間程度：　9:00～17:00(休憩60分) 　※土日休み 　※この期間は週５フルタイムでご出社ください。 　※研修中も同時給　 【OJT研修】 座学研修終了後から約3週間程度：　8:50～17:00(休憩60分) 　※土日祝休み　 　※希望シフトにて勤務可能！！ 　※研修中も同時給　 【勤務形態】 その他

その他 面接1回 【ブランド名】 キャリアプラス 【事業内容】 人材派遣・人材紹介業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社キャリアプラス 所在地：東京都新宿区新宿４丁目３番１７号 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：東京都新宿区西新宿７丁目20-1住友不動産西新宿ビル

• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社