ECサイト運営・カスタマーサポートリーダー

仕事内容: 京都の事務所で、ECサイトの受注管理やカスタマーサポート業務を支えるリーダーを募集しています。 お任せしたいのは、日々の業務がスムーズに進むよう、スタッフと協力しながらチームをまとめていただくことです。 これまでのEC業界での経験を活かしながら、業務の進め方を見直したり、スタッフが働きやすい環境を整えたりすることにも携わっていただけます。 すべてを一人で対応するのではなく、京都の事務所スタッフやリモートスタッフ、外部スタッフと連携しながら仕事を進めていくポジションです。 【具体的なお仕事内容】 ■ EC受注管理・カスタマーサポート業務 * 受注管理やお問い合わせ対応業務の管理 * 日々の業務状況や進捗の確認 * スタッフへの業務指示やサポート ■ チーム運営・業務改善 * スタッフが働きやすい業務体制づくり * 業務フローや運用ルールの見直し * マニュアルの整備や業務の効率化 ■ 社内外スタッフとの連携 * 京都事務所のスタッフとの情報共有 * リモートスタッフや外部スタッフとの連携 * 業務の分担や進め方の調整 これまでの経験を活かして、できるところから業務に関わっていただきたいと考えています。

求める人材: 【必須】 ・EC業界でのリーダー経験がある方 ・基本的なPC操作ができる方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方 【歓迎】 ・楽天市場・Yahoo!ショッピングなどのECモール運営経験がある方 ・クロスモールやExcelなどのITツールを活用できる方 ・スタッフとの連携やチームづくりが得意な方 ・これまでの経験を活かし、業務改善にも取り組みたい方

月給35万円 給与: 月給：35万 ・固定残業代なし ・時間外労働が発生した場合、残業代は1分単位で支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（実働8時間） 休憩時間：12:00〜13:00（60分）

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・服装・髪型自由 ・自転車、バイク通勤可 ・ネイル、ピアスOK

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考フロー：書類選考 → オンライン面接（1回）→ 内定・入社 ※面接前後、適性検査の受検をお願いする場合があります。 雇用形態: 契約社員 給与: 350,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 即日勤務OK