インテリアブランドのカスタマーサポートスタッフ

仕事内容: 【　この求人のアピールポイント　】 ✅未経験からインテリア専門のサポートスタッフへ ✅完全週休2日制（土日祝休）＆年間休日120日 ✅残業は月10時間以内でプライベートも充実 ✅服装自由！私服で自分らしく働ける ✅お客様の声を拾い上げブランドを育てるやりがい ✅オウンドメディアでの記事作成にも挑戦可能 ✅産休や育休の取得および復職実績もあり 【　具体的な業務内容　】 SNSでも圧倒的な支持を集める インテリアブランド「Re:CENO（リセノ）」にて、 お客様から届く質問・相談の対応をお任せします！ ご購入前から、日々のご愛用に至るまで お客様の胸の中には、 期待と少しの不安が入り混じるもの。 そういったお気持ちに寄り添うことを とても大切にしています。 ＜　詳しくは…　＞ 🔵お問合せ対応 （専用フォーム・メール・電話） 🔵商品選びやコーディネートのご相談対応 🔵レビュー管理 （確認・返信・サイトアップロード） 🔵不良品等の個別連絡・交換・修理のご提案 🔵返品・交換対応（返送案内の送付手配） 🔵オウンドメディアの記事作成 ┗ゆくゆくは挑戦可能！ 【　1日のスケジュール例　】 10:00～ 朝礼・受注の変更処理 11:00～ 問い合わせ対応（メール・電話等） 13:00～ ランチ休憩 14:00～ 問い合わせ対応・商品選びのご相談 16:00～ マガジン執筆・レビュー確認 18:55～ 終礼 19:00～ 退社 【 入社後のステップアップついて 】 STEP1｜基礎研修 入社時は、まず電話やメール対応についての 基礎を学びます。 一般のお客様宛の作法など、 対応の基本をしっかりおさえましょう。 ▼ STEP2｜配属先での実践研修 これまで定期開催してきた 豊富な研修データを元に、 先輩のサポートを受けながら実践を交えて スキルアップを目指します。 ▼ STEP3｜幅広いご相談への対応 電話応対やインテリア研修などを通じて、 商品選びのご相談など、より満足度の高い 深いご提案ができるよう知識をアップデート！ ▼ STEP4｜キャリアアップ・他業務への挑戦 ゆくゆくはオウンドメディアの 記事作成に挑戦したり、 チームをまとめるポジションも 目指せる環境です。

求める人材: ／ 学歴不問・職種/業種未経験歓迎！ 第二新卒・ブランクありも大歓迎♪ 若手メンバーが多数活躍中！ ＼ 【　必須要件　】 ▽未経験採用 ・PCおよびMicrosoft Officeの基本操作 （Word／Excelなど） ・メール／お電話で礼儀正しい対応ができる ▽キャリア採用 ※下記はどちらも必須 ・PCおよびMicrosoft Officeの基本操作 （Word／Excelなど） ・メール／お電話で礼儀正しい対応ができる ・接客業での正社員経験2年以上 【 こんな方にピッタリの職場です 】 ・家具やインテリア、雑貨が好き ・お客様と共通の話ができるよう、進んで新しいことを学べる ・相手の気持ちを汲み取るために、しっかり話を聞ける ・スピード感を持って対応にあたれる ・自分の「好き」を仕事にしたい ・成長中のブランドと一緒にお店をつくりたい

月給22万円～23万円 給与: ▽未経験採用 月給22万円～ ▽キャリア採用 月給23万円～ ○これまでの経験やスキルを考慮の上、 金額を決定いたします。 ○3ヶ月の試用期間があります。 ┗期間中は一律 月給21万円／契約社員 ※その他の待遇に変更はありません。 【　 年収例　 】 ・350万円／26歳（入社3年） ・400万円／30歳（入社5年）

シフト制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ○残業は月10時間以内と少なめ！ ○朝は少し遅めのスタート。 仕事終わりの時間も 自分のためにしっかり使えます♪

休暇・休日: ★年間休日120日★ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日（年1～2回、祝日出勤日あり） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・産前産後／育児休暇（取得・復職実績あり） ・有給休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ◇昇給年1回（1月） ◇賞与年2回（6月・12月） ◇交通費全額支給 ◇時間外手当（全額支給） ◇役職手当 ◇出役手当 ┗自宅公開による制作協力に対し、基準を満たした場合に支給◎ ◇資格支援制度 ┗インテリアコーディネーター合格時に10万円を支給！ ◇社員割引制度 ◇オフィス内禁煙 ◇服装自由（私服可）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥210,000 試用期間中の労働条件の内容：期間中の雇用形態は契約社員／その他待遇に変更なし

その他: 最後までお読みいただきありがとうございます。 少しでも気になった方は以下の方法で お気軽にご応募ください。 ・簡単WEB応募／24時間受付中 ┗氏名、電話番号、 メールアドレス等を入力するだけでOK！ 【選考の流れ】 ①エントリー ↓ ②履歴書・職務経歴書による書類選考 ↓ ③面接2回 一次：現場担当者 最終：社長 ↓ 内定！ ＊面接で大切にしていること＊ 私たちは、面接を一方的に評価する場ではなく、 お互いの価値観をすり合わせる時間だと 考えています。 気になることや不安なことも、 ぜひ率直にお話しください◎ みなさまからのご応募お待ちしております。 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 230,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内