問い合わせ対応スタッフ/Airbnb/正社員

仕事内容: 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーを、日本語でサポートする問い合わせ対応のお仕事です。業界経験は不問。充実の研修とフォロー体制があるので、オフィスワーク未経験からでも安心してスタートできます。 u3000もっと自分の価値を高めたい方へu3000 月給300,000円～、さらに毎月最大35,000円のインセンティブあり。成果や勤怠、顧客満足などをもとに評価されるため、日々の頑張りがきちんと形になります。 u3000Airbnbを支えるサポート業務u3000 宿泊やキャンセル料金、予約方法、ホストとゲストのやり取りなど、電話・メッセージ・メールを通じて対応します。単なる問い合わせ受付ではなく、旅行体験そのものを支える役割があるのがこの仕事の魅力です。 u3000約2ヶ月の研修で基礎から学べるu3000 入社後は、まず座学でビジネスマナーやAirbnbの仕組み、応対方法を習得。その後はロールプレイングで受け答えのコツを身につけ、最後はOJTで実務へ。週1ペースの業務振り返りや個別コーチングもあり、着実に成長できます。 u3000仕事を通じてスキルアップu3000 状況の異なる問い合わせに対応する中で、顧客対応力、マルチタスク、PCスキル、ビジネスにふさわしい言葉遣いなどが磨かれます。語学力を活かせる場面もあり、今ある経験を土台にさらに広げていける環境です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

月給30万円以上 給与: 【給与詳細】 ❖月給：300,000円～ 月給 = 基本給 + 手当（※残業代・交通費は別途支給） ・インセンティブ：毎月 最大35,000円 ・時間外手当：1分単位から支給 ・交通費支給：月5万円まで ❖インセンティブについて 効率性、顧客満足、勤怠状況などの結果をもとに毎月金額が決定します。目標への取り組みやお客様アンケートなど、複数の観点で評価されるため、日々の積み重ねが収入に反映されやすい仕組みです。 ❖給与モデル ✅️ 年収目安：約360万円～450万円 (賞与なし／※残業代・交通費は別途支給) ✅️ 月収：300,000円～ (＝基本給+手当／※残業代・交通費は別途支給) ※試用期間4ヶ月あり(期間中の待遇に変動はありません) ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 8:00～21:00の中で実働8時間/日 ・休憩時間：60分 ・残業：あり(月平均20H) ・夜間勤務：なし ❖勤務曜日 シフト制での勤務になります。 勤務時間の幅はありますが、シフト制フルタイムなので生活リズムを整えやすく、メリハリをつけて働けます。

休暇・休日: ❖休日 ・週休2日制(土日祝を含むシフト制) ・年間休日120日以上 ・約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定 ❖休暇制度 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・産休・育休取得実績あり お休みは平日2連休となることもあり、混雑を避けて買い物やお出かけを楽しみやすいのも魅力です。プライベートの予定も立てやすく、無理なく長く働ける勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給(月5万円まで) ・時間外手当は1分単位 ・社会保険完備 ・健康診断あり ・産業医チャットサポート ・社内イベントあり ・髪色自由 ・ネイル自由 ・服装自由(カジュアル規定あり) ・フリードリンク完備 ・休憩スペース完備 ・部署ごとの特典あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間