カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/ ◆ 具体的な業務内容 ?オンボーディング支援（初期導入支援） └新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー └スムーズな運用開始のためのサポート ?サービス活用の定着化・成果最大化のサポート └顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援 └インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 ?契約更新に向けたリレーション構築 └顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築 ?プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック ?チームメンバーとの連携 └社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。 ※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。 ※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。 ※ゆくゆくは事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。

求める人材: ◆必須条件（経験） ?社会人経験2年以上 ?何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず） ◆必須条件（マインド） ?チームワークを大切にできる方

東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ18F 株式会社イニシャル 勤務地: 【本社】 ■住所：東京都 港区 赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ18F ■最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分 　　　　東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分 　　　　東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分 【交通手段】 アクセス: ■最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分 　　　　東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分 　　　　東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分

年俸402万円～540万円 給与: 【給与条件について】 ■試用期間：3ヶ月（原則条件変更無）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】10:00:00~15:00:00 【勤務地・勤務時間について】 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■フレックスタイム制：コアタイム:10:00～15:00 ■休憩：60分 ■残業：有 【勤務地補足】 ■リモートワーク可（週1日程度リモート・在宅） ※就業場所の変更の範囲：本社（移転時は都内想定）

休暇・休日: 【休日】土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】 ?完全週休二日制（土日祝） ?夏季（3日）　 ?GW、年末年始 ?有給休暇（入社3か月後：10日～） 【休日休暇に関する補足情報】 入籍した際には結婚休暇、子どもの体調不良時にはキッズサポート休暇、妊活や女性特有の体調不良の際にはエクスプレス休暇など、社員が私生活を充実・安心して過ごせるための休暇を整備しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 ?通勤手当（会社規定に基づき支給） ?社会保険（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険）　 ?お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 面接回数：2～3回（目安） 【選考に関する補足情報】 ※筆記試験：無 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、人材紹介会社「株式会社LEGALISS」が取り扱う紹介求人です。 ＜WEB応募について＞ 【応募画面へ進む】ボタンから、24時間いつでもご応募いただけます。 必要事項をご入力のうえお申し込みください。 ご応募後は、転職エージェントの担当者より追ってご連絡いたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 4,020,000円 - 5,400,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間