AIサービスのカスタマーサクセス_155794

仕事内容: 【業務概要】 ■自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。 【具体的に】 カスタマーサクセス立ち上げメンバー（マネージャー候補）として、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。 ■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意） ■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック） ■成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート） ■解約防止（利用停滞の早期検知・対応） ■アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案） ■営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決 【ご担当いただくプロダクトと特徴】 ■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」 ┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/ ■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。 保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。

求める人材: 【必須要件】 ■BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験（カスタマーサクセス経験） ■課題解決型の提案力・コンサル力 ■社内外の調整力・コミュニケーション力 【歓迎・尚可】 ■プロジェクトマネジメント経験 ■データ分析やAIの基礎知識 ■CS／アカウントマネジメント立ち上げ経験 ■SaaS型KPI（継続率・NPS・LTV等）の運用経験 ■製造・小売・流通などの業界知識

東京都港区虎ノ門四丁目3番1号城山トラストタワー20F AI CROSS株式会社 勤務地: 東京都港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F

年俸650万円～800万円 給与: 想定年収650万円〜800万円（月40時間の固定残業手当を含む） ※選考によっては上記年収の上限下限を上下することがあります。 ※固定残業手当超過分は別途支給。 ※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月） ・交通費規定支給 ・通信費手当規定支給 ・資格取得手当 ・自己研鑽支援手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00　休憩60分

休暇・休日: ★年間休日125日以上 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・Smart休暇 入社時期に応じて1～4日間/年、夏季休暇にも代用OK ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 入社日初日に入社時期に応じた日数を付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・健康保険（ITS健保） ・有償版ChatGPT付与 ・CROSS会(懇親会) ・リモートワーク可(フルリモート不可) ・副業可 ・健康診断 ・予防接種 ・社内勉強会 ・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給） ・社員総会 ・産前産後休暇（社員取得実績あり） ・育児休暇（男性社員取得実績あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間中はsmart休暇なし

その他: 応募方法 WEB応募+TEL応募 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 面接日・入社日はご相談に応じます。 本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,500,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間